Более трех лет назад, мне пришлось поработать некоторое время кассиром в зоомагазине. Очень уж я люблю животных. Хотя, на самом деле, с животными там практически не бывает взаимодействия. И люди, которые идут в зоомагазин ради того, чтобы общаться со зверьем, сильно ошибаются. В основном, там общение только с хозяевами зверей. А пару раз у меня в магазине даже закупались мои же родственники для своих питомцев. Но не суть)
Знаете, что самое лучшее в работе кассира? Конечно же, возможность посидеть в моменты, когда в магазине никого нет. Помолчать, позалипать в телефон, отойти поесть в конце концов, передохнуть от бесконечных инвентаризаций, переставления тяжеленных мешков с кормом и подобного, ну понимаете. В один из таких моментов, когда уставшие я и моя напарница сидели в магазине и о чем-то болтали, к нам зашли люди. На вид, обычная семейная пара. Уже достаточно пожилые и, кажется, интелегентые. Они что-то быстро взяли самостоятельно для своего животного и бодро пошли к кассе. Обслуживать их пошла я. На тот период, я уже проработала несколько месяцев и спокойно разбиралась в кассовой дисциплине и прочем. И вот, стоит эта пара напротив кассы, я уже просканировала товары. Остается только спросить про пакет, сложить покупку и выбить чек. И тут мужчина (М) , все время до этого молчавший и смотревший куда-то в пол спрашивает:
М- А чек? ( и берет в руку в руку чек, оставшийся от предыдущего покупателя, который лежит на столе)
Я- Я его вам еще не пробила.
М- Девушка, почему здесь такой чек? Вы еще не пробили товар, но уже дали чек (тычет его мне почти в лицо).
Я- Я же говорю, ваш чек я вам еще не пробила. Это не ваш чек, а предыдущего покупателя.
Далее диалог в точности повторяется только уже на повышенных тонах. Я уже просто перестаю понимать, что происходит и не осознаю чего же от меня хотят. Его супруга все это время просто молчит и не делает никаких попыток успокоить своего мужа (боится?). Пытаюсь, не отвечать и завершить уже покупку и отпустить их с Богом, но сложно скоцентрироваться когда на тебя орут изо всех сил, повторяя лишь одну фразу про чек. Этот пожилой мужчина уже брызжет слюной почему тут этот чек. У меня в это время сдают нервы и я думаю, что еще чуть-чуть и пошлю нахала прямым текстом, если еще хоть раз он поднимет на меня голос. Наконец, на шум прибегает моя напарница и, так же как и я, сначала не понимает, что происходит. Но увидев нас вдвоем за кассой, крикун начинает утихать, а его жена вдруг подает голос и остраняет мужа.
По итогу, моя напраница в быстром темпе выбила им их чек. Жена скандалиста, бросила что-то вроде "извините, он пьян", быстро взяла покупки и ушла. Больше они к нам в магазин не заходили, по крайней мере, я их ни разу не встречала. Остаток дня тогда прошел на взводе и в ужасном настроении.Этот случай отлично отложился в памяти, потому что этому мужчине удалось почти невероятное. По- настоящему меня разозлить. Боюсь представить чего бы я могла наговорить, не приди моя напарница на подмогу. После того раза я всегда выкидывала чеки, оставленные от предыдущих покупок, мало ли)
А в вашей работе бывали неадекватные персонажи?