Банки начали предлагать клиентам сдавать биометрические данные. Объясняется это совершенствованием дистанционного предоставления услуг. Распознавание пользователя будет производиться по лицу и голосу. Делают биометрию в банках бесплатно, на добровольной основе. Главной опасностью для клиентов является риск утечки личных показателей из баз данных.
Что такое биометрия
Биометрия – это распознавание человека по индивидуальным характеристикам, включая биологические данные, поведенческий характер.
Биометрические данные – это сведения, на основании которых можно однозначно установить личность. Например, радужная оболочка глаз, отпечаток пальца. Единая биометрическая система (ЕБС), применяемая в кредитных организациях, включает два показателя – лицо, голос.
Внедрение биометрии в банках является частью стратегии развития доступности услуг, проводимой государством.
Для чего нужна биометрия в банках
Пользователи, зарегистрированные в банках по биометрическим данным, смогут стать клиентами любой кредитной организации, независимо от места нахождения, выбирать наиболее выгодные условия кредитования или вложения денежных средств. Они получат возможность, не выходя из дома, заключать договора, открывать счета, получать другие услуги. При визите в кредитную организацию клиенту не потребуется паспорт, для получения услуги в устройствах самообслуживания станет не нужна карта.
Банки поддерживают инициативу государства. Внедрение биометрии позволит уменьшить расходы на содержание дополнительных офисов, увеличить число клиентов, ускорить обработку информации. Пока кредитные организации идентифицируют клиентов по фотографии в паспорте.
Биометрия применяется не только финансовыми компаниями, но и в здравоохранении, образовании, при оказании государственных услуг. Планируется, что через 3–4 года будет действовать единая цифровая платформа для доступа граждан ко всем услугам.
Нужно ли обязательно сдавать биометрию – нет, пока сбор данных производится на добровольной основе.
Как сдать биометрические данные в банке
Сбор сведений осуществляется следующими банками:
- Сбербанк;
- ВТБ;
- Почта банк;
- Альфа Банк;
- Росбанк;
- СКМБанк;
- СИТИБанк и т. д.
Услугу оказывают уже 400 банков страны.
Сбор данных проводится в представительстве кредитной организации. Услуга доступна всем желающим. Потребуется паспорт и СНИЛС.
Порядок действий:
- Клиент подписывает согласие на обработку данных;
- Производится видеозапись лица и голоса. Пользователь выполняет маленькие задания: считает, дотрагивается до кончика носа, отвечает на вопросы и т. д.;
- Создается учетная запись;
- На телефон приходит смс о регистрации пользователя в ЕБС.
Получить услугу по биометрии можно пока только в следующих банках:
- Банк Тинькофф;
- Почта банк;
- Хоум кредит;
- Совкомбанк.
Риски ЕБС
Безопасность данных – приоритетная задача ЕБС. Информация хранится в разных модулях: биометрический шаблон человека отдельно от паспортных и других сведений о пользователе. За проверку отвечает отдельный модуль системы.
Как обеспечивается безопасность данных
За хранение, использование, безопасность сведений, отвечают ЕБС и кредитные организации.
Порядок идентификации пользователя в ЕБС:
- Просмотр видео, которое пересылается клиентом при прохождении идентификации;
- Проверка видео через другие биометрические алгоритмы;
- Обработка изображения и голоса;
- Определение процента схожести с биометрическим шаблоном;
- Отправление отчета в банк, где принимается решение об оказании дистанционной услуги.
При невозможности определения, несовпадении биометрических данных с базой ЕБС и банка, включается «модуль аномалий», обнаруживающий причины расхождений. Если выявлены мошеннические действия, сведения передаются кредитной компании.
Для безопасности, кредитные организации идентифицируют пользователей поэтапно:
- Для входа в учетную запись потребуются логин и пароль;
- Проверяются биометрические данные;
- Операция подтверждается кодом, приходящим на телефон пользователя.
Чем опасна биометрия
В Сети размещены множественные предположения об опасности биометрии. Они основаны на недоверии людей к новым технологиям и сервисам. Высказывается мнение, что государство таким образом усиливает контроль над гражданами.
Главный риск биометрии – опасность кражи информации из системы. Последствия взлома биометрических данных в ЕБС катастрофичнее, чем взлом аккаунта. Утечка биометрических показателей грозит тем, что мошенник завладеет финансами, другими конфиденциальными сведениями пользователя. Порядок восстановления пока не разработан.
Достоинства и недостатки ЕБС
Внедрение ЕБС в банковскую структуру имеет плюсы и минусы.
Достоинства:
- Пользователи получают доступ к дистанционным услугам, которые требуют подтверждения личности: получение кредитов и ипотеки, открытие счетов, осуществление переводов и т. д.
- Граждане, живущие в отдаленных регионах, смогут обслуживаться в любом банке, выбирать наиболее выгодные предложения;
- ЕБС поможет быстрее выявлять мошенников в области цифровых технологий и усилить банковские системы защиты;
- Точность распознавания человека по биометрии в банках 99,99%, поэтому вероятность ошибки в принятии одного человека за другого является ничтожно малой;
- Процедура идентификации личности занимает менее секунды;
- Базы данных максимально защищены;
- Услуга бесплатная;
- Удалить информацию о себе можно через портал Госуслуг или в финансовой компании.
Недостатки общие и вызваны начальной стадией развития:
- Часто случаются сбои и технические проблемы;
- Процесс сбора показателей нуждается в совершенствовании;
- Сведения хранятся на серверах или локально, есть вероятность кибератак;
- Риск утечки информации.
Антифрод-системы в банках постоянно развиваются и совершенствуются, но защитить информацию на 100% невозможно.
Вывод
Основная масса пользователей опасается передавать банкам биометрические данные. Пока собирают сведения на добровольной основе. Если клиент отказывается сдавать данные, кредитная организация, как правило, не отказывает в обслуживании, идентификация может быть произведена другими способами. При дальнейшем развитии цифровых технологий это станет обязательной процедурой.