Живу я в Чебоксарах. В июле 2019 года мне позвонил представитель моего провайдера Интернета Чебнет и предложил подключить высокоскоростной интернет (Тариф Улетный 300 мБит/с).
Сказал, что будет надежный высокоскоростной интернет и IP TV. Меня подкупило, что для ТВ не надо будет тянуть провод, приставка работает по Wi-Fi. И еще специалист сказал, что продадут мне в рассрочку новый роутер и приставку. А если меня не устроит ТВ, то приставку можно вернуть!!! Я согласился.
Пришли специалисты, принесли с собой Новый Роутер и Приставку, Протянули восьмижильную витую пару, подключили, настроили. Естественно составили договор, подписали и на этом мы разошлись. На роутер и приставку составили договор приема-передачи и рассрочку по уплате на 36 месяцев на сумму 8928 руб.
Около месяца все было хорошо. На некоторые кратковременные подвисания изображения ТВ я сначала даже не обращал внимание. Но потом эти подвисания, стали чаще и продолжительнее, и почти на всех канал, не говоря уже о центральных, на которых идут Новости и фильмы. Иногда один и тот же эпизод я смотрел по нескольку раз. Мне это надоело и я позвонил оператору. По его совету я несколько раз перезагружал и роутер и приставку, они у себя что то там колдовали. Вроде бы зависания прекратились, но не надолго. На следующий день все повторялось. Я опять звонил. Я уже понял, что дело не в моем оборудовании, а что-то не ладится у них на станции. Предложили прислать специалиста, но когда он позвонил, чтобы уточнить время посещения, все работало без зависаний и я отменил посещение. В конце концов мне надоело это все и я решил расторгнуть договор с эти провайдером и обратиться в Ростелеком. Приехали специалисты Ростелекома, все подключили и все стало работать без сучка и задоринки. Интернет опять стал до 100мБит/с и ТВ показывало идеально. Если сказать честно, то разницы в скорости интернета визуально заметить нельзя. Это, наверное, важно для скачивания большой информации (музыка, фильмы). Для меня это было е важно, т.к. я фильмы не скачиваю, смотрю их Онлайн!
Собрал Роутер и Приставку NetByNeta в коробки, взял договор и поехал к ним в контору. Попросил оператора расторгнуть договор, забрать свое оборудование. Написал заявление на блокирование услуги предоставления интернета и ТВ и еще заявление о возврате оборудования и об отказе его оплаты в рассрочку. Через месяц мне пришло письмо от руководства, усыпанное ссылками на статьи Договора и разных Законов.
В нем говорилось о том, что я пропустил 2-недельный срок возврата оборудования и должен теперь его полностью выкупить в не зависимости от того, пользуюсь ли я их услугами или нет.
Но самое интересно: Семья моей Дочери тоже клюнули на рекламу о высокоскоростном интернете. У них были те же проблемы с ТВ, что и у меня. Но из-за недостатка времени они не занимаются этой проблемой и поэтому телевизор у них сейчас не показывает, а специалисты заставляют их покупать новую приставку, потому что, якобы, со старой приставкой ТВ работать не будет. Но ведь телевизор работал, хотя и с такими же подвисаниями! Значит не в этом причина!!!