Не иди в этот салон красоты, если... Топ 5 ошибок, которые нельзя простить

Ошибка 1. Пустая стойка ресепшен

Человек всегда ожидает доброжелательного отношения к себе, особенно в сфере услуг. У вас явно будет неприятное чувство, если вы входите в салон и мало того, что вас никто не поприветсвтвовал, зона ресепшен вообще пуста.

Ошибка 2. Язык мой-враг мой

На процедуры как на отдых. И нас явно утомляет рассказ нашего мастера о его романах.

Ошибка 3. Отсутствие вежливости

"Ваша кожа оставляет желать лучшего? У вас такие некрасивые ногти" А где же тактичность и мягкость? Никто из нас не просит лести, но мы не готовы лишний раз слушать о своих недостатках.

Ошибка 4. Дьявол кроется в деталях

У каждого клиента свои предпочтения. И личные предпочтения мастера не могут считаться предметом для обсуждения при выборе клиента. Рекомендации - пожалуйста, а натиск - ни в коем случае.

Ошибка 5. "Возьми её"

Из-за неслаженной работы администратора и мастера, могу возникнуть недоразумения. И мастер может не знать, что к нему под конец дня есть запись. Но это не значит, что прямо на глазах клиента, нужно его "спихивать" другому мастеру

Спасибо за внимание! Подписывайтесь на канал! 😉