Еще с февраля 2019 года многодетные семьи узнали о возможности погасить часть ипотеки выплатой в размере 450 000 рублей. И только 25 сентября 2019 года заработала данная программа. Тысячи многодетных семей обратились в свои банки с документами для получения выплаты.
По закону ожидать решения по своему заявлению многодетная семья должна была не более 19 рабочих дней. Но у многих счет уже пошел на второй месяц. Из десятков тысяч обращений одобрили только 4000 семей, а больше 1500 семей получили отказы. Причем, далеко не всем удалось добиться отказа в письменной форме. Заемщиков, у которых вот-вот наступает срок очередного платежа, "кормят завтраками" и просят подождать.
Но что самое неприятное в этой ситуации, так это жуткий формализм при принятии решения о выплате многодетной семье. Так, например, по закону положена выплата семье, которая приобрела квартиру в строящемся доме по договору участия в долевом строительстве. Люди заключили такой договор, оформили ипотеку для оплаты будущей квартиры, но получили отказ в выплате. Что же не понравилось ДОМ.РФ (организация, которая принимает решение по выплате)? Оказывается, всего лишь строчка в кредитном договоре - цель кредита - на инвестиции в строительство и приобретение прав на жилье. Многодетную семью убеждают, что в договоре должно быть написано иначе, но банки отказываются что-то изменять.
Также формальной причиной для отказа стали следующие формулировки в кредитных договорах: приобретение квартиры с неотделимыми улучшениями (по факту никаких улучшений не было, такую формулировку предлагал банк в угоду продавцам, а многодетные семьи и не догадывались, что в будущем это будет грозить им отказом в выплате), покупка квартиры по предварительному договору купли-продажи (практика указания в кредитном договоре ссылки на предварительный договор была повсеместная в банках) и даже тот факт, что уже есть основной договор купли-продажи, квартира в собственности у семьи - никак не может повлиять на отрицательное решение по выплате.
Но насколько же были удивлены многодетные семьи, когда узнали, что есть счастливчики, которым одобрили выплату точно с такой же формулировкой цели кредитования. Поэтому многодетные семьи, получившие отказы, уже начинают в шутку называть эту программу лотерей и не понимают, по какому принципу, ДОМ.РФ принимает положительное или отрицательное решение. Логики нет никакой.
Заемщики шутят: "билетики на призы закончились", "здесь многим сектор приз не выпал", "сектор банкрот" и пытаются добиться правды в вышестоящих инстанциях.
Если и вам отказали в выплате, и вы не знаете, что делать. Прочитайте инструкцию по этому вопросу - куда обращаться, какое обращение написать, как добиться письменного ответа из банка.