- Из магазинов исчезнут кассы, а с ними и очереди. Покупатель набирает товары в сумку и уходит. Деньги списываются, когда он проходит через магнитную рамку.
- Ценники станут электронными. Вместо бумажек с цифрами — мини-экраны с датчиками. Данные на них меняются в зависимости от того, какой товар положили на полку.
- Магазин будущего знает каждого покупателя в лицо. Реклама персонализирована и связана с его интересами и прошлыми покупками. Цены меняются в зависимости от личной программы лояльности.
- Супермаркеты смогут анализировать потребности покупателей из разных районов с помощью big data. Это сократит объем испортившихся продуктов, количество возвратов.
- Многие традиционные магазины превратятся в витрины. Вещи в них можно рассмотреть, примерить, но не забрать с собой, а заказать доставку. Ретейлеру будет выгоднее привезти товар со склада на окраине.
- Доставлять товары будут дроны, беспилотные автомобили и роботы-доставщики. Они привезут заказ не только домой или в офис, но и к конкретной лавочке в парке меньше чем за 30 минут.
- Мебель и предметы интерьера можно будет «примерить» в квартире до покупки с помощью VR-очков и технологий дополненной реальности.
- Система визуального поиска в смартфоне позволит найти любой товар в один клик. Достаточно навести камеру на предмет, и приложение определит производителя и перенесет товар в онлайн-магазин.