Вылетая из Москвы в Штаты тремя стыковочными рейсами, разными авиакомпаниями (уже страшно, да?), я была на удивление спокойна. И на мой вопрос «Нужно ли будет получать багаж где-то по пути?», девушка со стойки Аэрофлот, выдавая посадочные, убедительно сказала: «Конечно нет, багаж заберёте в финальном пункте назначения». Ну тебе, мать, виднее.🙂
Это был мой первый опыт одиночного путешествия в другую страну с пересадкой на внутренний рейс (внутри этой самой страны). И я полностью доверилась опытному человеку из Аэрофлота)
В Хельсинки у меня уточнили, лечу ли я с багажом, что-то там отметили и пожелали приятного полёта)
⠀
Моё сердце предательски дрогнуло при виде ленты с крутящимися чемоданами на выходе из зоны паспортного контроля в Майами и следующей небольшой скромной надписью «Re-check luggage». Но ведь тётенька из Аэрофлота была так убедительна и непреклонна! И муж по телефону говорит «Нет, я не забирал чемодан, все хорошо, иди на досмотр».🤷♀️ Почему я не решилась спросить, как мне быть - не спрашивайте) Не знаю.
⠀
Радость от встречи с мужем сменилась печалью в течение пяти минут. Как только я узнала, что мой багаж со мной не прилетел. #даинахренонтебенужен 🤦♀️
(Кстати, мне очень нравится летать. Но лететь больше 15и часов – это, конечно, то еще удовольствие...😮 И почти за сутки в небе хочется вырвать себе ноги.)
⠀
Вспомнив прошлую историю с багажом (когда мой чемодан не успели проверить и загрузить на наш рейс в Нью-Йорке), я успокоилась и решила «Ну ладно. Завтра привезут».
Но завтра никто не приехал) и представители авиакомпании American Airlines разводили руками «мы не знаем, где Ваш багаж. Мы не можем его найти».
⠀
С дёргающимся глазом, который устал лить слёзы, я узнаю, что, оказывается, при международном рейсе, пересаживаясь на внутренний, я должна была САМА забрать свой чемодан, пройти таможню и сдать его повторно до конечного пункта следования. Кто об этом сказал? Откуда у меня, человека, который летит впервые транзитом, эта информация?? Женщина из Аэрофлота, ты должна была это знать!! И сказать мне об этом! Твоя безалаберность стоила мне нервов и слёз на 5 дней вперёд! Возможно, об этом упомянули как-то вскользь на одном из рейсов. Но вы сами знаете, как бывает «хорошо» слышно информацию из самолетных динамиков.
Как мы искали багаж?
Мы задалбывали American Airlines (АА) звонками, которые не могли найти чемодан; звонили в Москву и Хельсинки с вопросом, вылетел ли он вообще; звонили в таможенную службу США со словами, что мы не бросали багаж на транзите умышленно; аэропорт Майами, службы lost and found всех аэропортов.... Все дороги вели в Finnair, т.к. эти ребята меня везли из Хельсинки в США. Багаж не прошёл таможню, следовательно, не дошёл до АА, а остался у финов. Фины в Майами нерасторопны и работают через жопу пару раз в неделю.
Благодаря нашей настойчивости и доброму человеку из Майамского аэропорта (здоровья тебе, милый!), нам дали номер представителя компании finnair в Майами. Случилось чудо - багаж нашёлся за пару часов. На четвёртый, чёрт возьми, день!
⠀
Ребята пообещали отправить его в Колумбус на следующий день (загадка, почему нельзя было в тот же), но... На следующий день телефон выключен, на оставленные сообщения никто не реагировал и дозвониться мы смогли только в седьмом часу вечера. Стоит ли говорить о том, что дополнительное ожидание «когда Вам доставить багаж на дом?» меня не устроило и я погнала терпеливого мужа в 12 ночи в аэропорт?😅
Моего оранжевого друга выкатили на ленту, словно мы только что прилетели вместе. (А пообещали, что забирать мы его будем из спец. офиса АА)
⠀
Внутри вещи были сложены ещё аккуратнее, чем укладывала я и лежала бумажка от таможни США, мол, если что-то не так - Вы в праве пожаловаться на нас. (Я читала, что они переворачивают весь чемодан при досмотре и ломают вещи.)
⠀
Ещё я узнала, что если оставить багаж в Москве, за растаможку могут попросить 4 евро за каждый кг чемодана. Негуманно как-то, особенно, если человек не ведает, что вещи нужно забирать.
Так что, все, кто летит транзитом, имейте в виду, на международных рейсах типа «Италия (любая страна) – Москва – Екатеринбург» забираем свой чемодан в Москве и перекидываем самостоятельно на рейс до Екатеринбурга. Иначе вы рискуете прилететь без багажа.
⠀
А вообще авиакомпаниям нужно лучше готовить своих сотрудников, чтобы они не давали заведомо ложную информацию.⠀
Знаете, что было лучшее, что я прочитала за эти дни? «Отличный совет для того, чтобы не возникло проблем с багажом - не сдавать в багаж вообще ничего». Если бы еще так получалось делать.
⠀
К слову, АА так и не отзвонились, на сайте все ещё висит моё заявление на розыск и сдаётся мне, что они вообще ничего не делали.
Летайте с удовольствием и не теряйте свой багаж!
P.S. От желчных комментариев попрошу воздержаться, знатокам из разряда "Ну это же очевидно, сами виноваты" тоже. Несите в мир добро, какашек и так хватает)