Дорогие друзья, я уже несколько лет работаю эйчаром в удаленном формате, поэтому хотела бы поделиться с вами своим опытом и знаниями, которые возможно вам помогут не совершать таких же ошибок.
Многие преимущества удаленной работы могут показаться весьма привлекательными, но никогда не забывайте, что существуют также некоторые серьезные трудности с удаленной работой.
Если взвесить все варианты становится ясно, что каждое из преимуществ таких как снижение накладных расходов и повышение производительности связано с определенными "но".
Поощрение работы из дома может снизить ваши расходы, но только если вы можете быть уверены в производительности и эффективности каждого. Недостаток самодисциплины и плохое управление личным составом также может привести к снижению этих показателей.
Дистанционная работа имеет большой потенциал для вашего бизнеса, но вы можете реализовать его только тогда, когда знаете о проблемах связанных с удаленной работой и принимаете меры по их предотвращению.
Более того очень важно, чтобы вы сделали это прежде чем нанимать удаленных сотрудников. Если вы этого не сделаете, то будете отвлекаться на эти вопросы в процессе работы и потеряете драгоценное время, в течение которого можете получить удар по доходу вашей компании.
3 типа проблем с работой в дистанционном режиме, которые необходимо решить заранее:
1. Ненадежные технологии
Если у одного из ваших сотрудников в офисе возникают проблемы с компьютером или другой техникой, тогда они могут обратиться за помощью к сотрудникам службы технической поддержки. Но что происходит, когда эти проблемы затрагивают человека работающего на дому в дистанционном режиме?
Помощь которую вы можете оказать удаленно довольно ограничена и иногда проблема возникает по вине третьей стороны, например, такой как интернет-провайдер сотрудника. Что вы будете делать если проект над которым вы работаете, является срочным и для него важен конкретный сотрудник?
Еще одна область потенциальной сложности, которую необходимо учитывать - это стандарт, которому должно соответствовать оборудование ваших сотрудников. Есть ли у вас четко определенные требования к удаленным сотрудникам? Готовы ли вы оказать помощь им в случае непредвиденных ситуаций?
Еще одним источником возможных проблем является платформа, с помощью которой вы управляете вашими удаленными сотрудниками. Для того чтобы эта структура функционировала вам необходимо использовать различные решения, которые позволят вашей команде общаться и работать вместе над одним проектом.
Разработаете ли вы интегрированное решение или же вы будете полагаться на существующие разрозненные инструменты? Могут ли они быть интегрированы в вашу CRM? Могут ли ваши удалённые сотрудники также использовать эти решения?
2. Вопросы управления
Управление удаленной командой - это не просто логистическая задача связанная с поддержанием эффективного взаимодействия между всеми участниками. Речь идет также о поиске менеджеров, способных выполнять такую работу.
Необходимо принимать во внимание часовые пояса и культурные различия, чтобы создать многонациональную команду, способную эффективно работать вместе.
Поиск эффективных менеджеров является одной из основных проблем связанных с дистанционной работой, но в то же время вызывает еще одну проблему.
Я считаю, что одна из самых больших проблем при управлении удаленными командами - разница во времени. Когда люди в вашей команде работают в разных часовых поясах, в качестве координатора вы должны быть на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю, что снижает вашу собственную производительность и эффективность.
Из этого выплывает еще одна проблема - выгорание сотрудников из-за постоянного онлайна. Например, даже ведущие корпорации такие как Volkswagen давно осознали эту проблему. И на сегодняшний день это остается серьезной проблемой в современном мире. Особенно с учетом того, что удаленная работа становится все более распространенной.
3. Психологические и социальные проблемы
Могу отметить, что чувство одиночества и изоляции довольно распространено среди удаленных работников. Так же как и снижение производительности из-за отвлекающих факторов и отсутствия самоорганизации.
Существует ли у вас программа адаптации для удаленных сотрудников, которая включает помощь в разработке графика и навыков, необходимых для эффективной работы из дома?
Есть ли у вас программа социализации, которая позволит регулярно собирать вместе всех ваших сотрудников? Можете ли вы гарантировать, что ваши сотрудники чувствуют себя частью команды и достаточно хорошо знают эту команду, чтобы установить дружеские отношения?
Все это необходимо не только для повышения уровня счастья и производительности ваших сотрудников, но и для преодоления трудностей, связанных с формированием сильной корпоративной культуры в условиях удаленной работы.
Еще одна большая проблема с удаленной работой связана с тем, что ваши сотрудники буквально остаются "вне поля зрения" - это отсутствие признания, которое получают удаленные сотрудники.
У них меньше шансов получить повышение по службе и зачастую они не имеют никаких возможностей для профессионального или карьерного роста. Все это приводит к ухудшению работы и в конечном счете разочарованию в работодателе.
Заключение
Готовы ли вы решить основные вопросы с работой в дистанционном режиме до того как они перерастут в проблемы? Если вы хотите организовать действительно хорошую и продуктивную команду, то вам стоит рассмотреть все те потенциальные проблемы, которые я вам привожу в статье. В прошлом я неоднократно с ними сталкивалась сама, поэтому даю вам советы, которые действительно могут вам помочь.
Если вы хотите воспользоваться преимуществами удаленной работы, тогда вам определенно следует пойти на это, потому что это может дать вашему бизнесу реальное конкурентное преимущество. Однако, чтобы эта стратегия увенчалась успехом, все эти вопросы и потенциальные трудности должны быть решены, и решения должны быть найдены до найма вашего первого удаленного работника.