Сбербанк — самый известный и самый популярный банк в России. Однако я ни разу не платил его картой, и никому не советую.
Да, у меня есть карта Сбербанка. Я оформил ее в 16 лет, когда мне нужно было получить первую зарплату. Оформил бесплатную неименную карту Моментум, хотя меня всячески принуждали взять так называемую Молодежную карту, у которой надо платить за обслуживание. Этим мне и не нравится Сбербанк — постоянным навязыванием услуг.
В 16-18 лет мне периодически приходилось посещать офисы Сбера, и я каждый раз сталкивался с каким-то жульничеством. Например, один раз мне пытались навязать кредит, а в другой — подключить платные смс-оповещения. Особенно шокирует история, которая произошла у моего знакомого: он хотел снять евро с валютной карты, а сотрудники конвертировали их в рубли и потом обратно в евро, уменьшив снимаемую сумму где-то на 5%. Знакомый поругался с менеджером, деньги вернули, но ситуация очень неприятная.
Почему в Сбере постоянно обжуливают?
Потому что долгое время у людей не было выбора, они были обязаны получать зарплату и другие выплаты на карты Сбербанка. Конкуренция отсутствовала, банку было все равно.
Сегодня ситуация улучшается: можно получать зарплату на карту другого банка, поэтому Сберу и ВТБ (оказавшемуся в аналогичных условиях) приходится улучшаться. Еще 3 года назад у Сбера было ужасное приложение, сегодня оно очень удобное. ВТБ пока до этого далеко.
Но пока, к сожалению, ВТБ и Сбер — худшие банки в России.
Им долгое время не нужно было заботиться о рекламе и качестве сервиса, потому что клиентов им приводило государство.
И самое обидное, что люди продолжают это терпеть. По закону люди могут получать зарплату на любую карту, но пользуются Сбером и ВТБ, потому что им лень один раз заморочиться и отнести заявление в бухгалтерию. Я искренне надеюсь, что все больше людей будут уходить в альтернативные качественные банки, и Сберу и ВТБ придется бороться за клиентов. Ну а пока буду пользоваться ими только в крайних случаях.