Отвечая на этот вопрос, в первую очередь, важно понять ваши цели.
Когда важно получить обратную связь:
- Вы хотите развиваться в вашем личном деле или в команде
- Вы чувствуете, что ваши действия не находят желаемой поддержки /спроса / реакции
- Вы хотите открыть в себе что-то новое - то, что сами не можете увидеть
Как спрашивать обратную связь
Задайте всего два вопроса, которые помогут человеку правильно ответить:
- Что у меня получается хорошо?
- Что я мог бы делать лучше?
У кого лучше всего спрашивать обратную связь
Очень важно задать эти вопросы правильному человеку, тому:
- Которого вы считаете экспертом в вашем деле или хотя бы у того, кто в этом неплохо разбирается
- Кто к вам и к другим людям доброжелательно расположен
- У кого нет личных мотивов вам говорить неправду
Как правильно давать обратную связь
Как вы знаете, словом можно вдохновить, а можно убить. Если у вас спросили обратную связь и вы хотите помочь человеку развиваться, то важно изложить ваше мнение по следующей схеме:
- Скажите, что у человека уже получается хорошо в том, о чём он вас спросил
Похвалите его, хоть самую малость, отметьте сильные стороны. Они есть всегда. - Скажите, что он мог бы делать ещё лучше
Очень важно преподнести слабые места как зону роста, а не как недостатки - В конце речи обязательно укажите на ещё одну сильную сторону или достоинство
Пример:
Ваш знакомый спрашивает обратную связь по поводу своего выступления перед публикой.
Вы говорите:
1. Ты очень стильно выглядел, производил впечатление уверенного и успешного человека
2. Думаю, что, если ты добавишь в свой доклад картинки или видео, то оно будет мега-сильным и все его запомнят
3. Но все точно запомнили твои блестящие шутки. Это было классно!
Если вы будете соблюдать эту последовательность, то окажетесь хорошим наставником и поможете человеку развиваться. Он будет помнить вашу поддержку и обязательно придёт ещё раз.
И, если вы получаете обратную связь, не приближенную к данной модели, то есть в ней нет заботы и искреннего желания помочь, то не обращайте на неё внимания. Скорее всего тот, у кого вы спросили, хочет показаться умным за ваш счёт и возвысить свои достоинства.
Друзья! Благодарю за ваши лайки и правильную обратную связь в комментариях;) Подписывайтесь на наш канал, будет интересно!
С любовью,
@Ирина Эйр, коуч, писатель
автор проекта Best of Yourself