Думаю, что многие люди имеют банковскую карту. С ней очень удобно путешествовать как по России, так и за границей. Не надо беспокоиться о том, что наличные могут украсть. Хочу рассказать историю, которая случилась со мной в моей поездке в Санкт-Петербург. Гуляя по городу, не могу не заглянуть в магазины. Зашла в универмаг Большой Гостиный двор на Невском проспекте, д. 35, чтобы купить фарфоровую статуэтку. Последнее время стала часто расплачиваться картой. У меня карта Сбербанка "Мир", так как работаю в бюджетном учреждении. Выбрала покупочку, приложила карточку, денежки в сумме 2000 рублей списались, пришла СМС об остатке баланса. Но вдруг продавец говорит мне, что платеж не прошел. Естественно, я сразу же показала списание денег в СМС сообщении. Продавец начала звонить в банк и объяснять ситуацию. После долгих переговоров платеж отменили, но деньги и не думали возвращаться на карточку. Дальше было ещё интереснее. Я стала звонить по номеру, указанному на моей пластиковой карте. Там мне отвечал автоответчик, который не понимал, что я от него хочу. Тут я вспомнила, что на Думской улице расположен офис Сбербанка в историческом здании.
Я пошла туда, благо близко было. Зашла в здание, а там дворец! Экскурсии можно проводить. Хорошо Сбербанк устроился, как и всегда!
Поднялась по лестнице в клиентский зал. Ко мне сразу же подошел сотрудник. Пришлось ему рассказать о моей проблеме. Он посоветовал еще раз набрать номер телефона, написанный на карте, и автоответчику сказать слово "оператор". Я последовала его инструкции, и свершилось чудо! Со мной заговорила "живая" девушка. Пришлось всё снова объяснять. В итоге, составили заявку по телефону и сказали, что будут рассматривать в течении 7 дней. Чтобы вернуть свои кровные денежки, они будут "рассматривать" ещё! Я пол дня потратила на эти разборки. Отдых был испорчен, пришлось менять планы. Статуэтку я все же купила за наличные, но временно она обошлась мне в 4000 рублей. Ближе к ночи деньги вернули на карту...Спасибо, Сбербанк, за испорченный день в любимом городе!
Буду очень рада, если Вы поставите статье "нравится" и подпишитесь на мой канал! Впереди еще много интересного...
Читайте также: Как сэкономить туристу в Питере. Секреты бюджетной поездки и Самый бюджетный мини-отель Питера с удобствами в номере