Как удивительные подвиги 60-летней женщины могут рассказать нам о сложном пути цифровой трансформации.
Интернет полон путешествий, и у каждого своя история. Для лидеров, которые борются за вхождение своей компании в XXI век, цифровая трансформация - главная их цель. Это может означать переход на облако, обновление или замену устаревшего программного обеспечения, изменение процессов и реорганизацию структуры вашего бизнеса, что не является незначительной задачей.
Поэтому, мы говорим о трансформации бизнеса как о путешествии. Многие знающие и заслуживающие доверия влиятельные лица говорят, что неправильно характеризовать ее как цель.
Чтобы рассказать, почему эти эксперты заняли такую позицию, поговорим о подвиге одной старушки.
Что бабушка Гейтвуд может рассказать нам о цифровых трансформациях
В 1955 году тихая, неприметная 67-летняя бабушка в возрасте 23 лет стала первой женщиной, совершившей самостоятельный поход по Аппалачской тропе (AT). Она взяла с собой только обычные кроссовки и одеяло. Она прошла 3500 километровый отрезок пути без компаса и карты.
Это большое достижение. Хотите - верьте, хотите - нет, но конец прохождения AT не был ее основной наградой.
Награды в самом путешествии
По дороге бабушка Гейтвуд смогла найти свою личность. Она черпала большую силу из пройденных километров, и от невероятного мира незнакомцев, которые жили и кормили ее на этом пути. Эти награды оставались с ней еще очень долго после того, как она достигла места назначения, даже в своей дальнейшей жизни после этого.
Завершение похода никогда не было ее целью. Она прошла этот путь 3 раза. Для нее пеший туризм был особенным. Все дело в ощущениях, которые она испытывала во время путешествия. Когда она подошла к концу тропы, настало время вернуться домой и подумать о том, чтобы пройти ее заново.
Как оказалось, цифровая трансформация - это то же самое, что и пеший туризм на Аппалачской тропе.
Бабушка Гейтвуд открыла для себя радость этого процесса и сделала свою жизнь лучше. Компании, которые идут по пути цифровых технологий, только учатся видеть ценность этого процесса, а не конечную цель.
Самопроверка
Чтобы подготовиться к успешной трансформации, компании должны выполнить следующие действия:
- Цифровая оценка
Должна ли измениться ваша бизнес-модель? Чего ожидают ваши клиенты?
- Путь клиента
Для ориентирования на клиента, вам нужно знать о его пути. Определите различные этапы этого путешествия, их основные стимулы на каждом из них, и как вы им поможете.
- Изучите ваше видение
Насколько хорошо ваша текущая компания ориентирована на клиента, которого вы только что определили? Что вам стоит сделать для повышения ценности и определения своих приоритетов?
- Оцените состояние своих дел
Как поживает ваше старое программное обеспечение? Насколько защищены ваши корпоративные системы? Какие технологические пробелы у вас есть?
- Удобство работы с данными и их требованиями
От приобретения до хранения и анализа, как вы работаете с данными - это большая часть цифровой трансформации.
Если мы хотим добиться успеха в трансформации бизнеса, нужно глубоко изучить корпоративную культуру. Как вы, надеюсь, понимаете, одна из ее движущих сил становится все более ориентированной на клиента. Это не простая задача, поскольку она требует глубокого анализа, который глубоко уходит в задачи компании и видение, которое продвигает руководство.
Сила в путешествии
Бабушка Гейтвуд знала это полвека назад. Она знала, что ее настоящая победа - не прохождение тропы, а самосовершенствование, которое она получила на своей пути. Друзья, которых она приобрела на этом пути, уверенность, которую она приобретала с каждым шагом, и новые способы, которыми она научилась взаимодействовать со своей средой ... это изменило ее жизнь.
Как видите, это похоже на то, что происходит в деловой культуре, когда компания ей подвергается. Чтобы осуществить радикальные изменения, необходимые для успешной трансформации, компаниям необходимо выполнить много заданий. Начните с малого: наслаждайтесь путешествием.