Кредитные карты являются удобным средством повседневного использования, с помощью которого совершаются миллионы покупок. Такие карты являются ключом к денежным средствам, которые принадлежат банку. Это означает, что владеющее картой лицо отвечает не только за использование предоставленных ему финансов, но и за их возврат. А посему, кредитка требует к себе бережного отношения. Конечно, от ее потери не застрахован никто. Ее можно где-то случайно оставить, забыть. Кроме того, ее могут попросту украсть. Если по факту обнаруженной потери действовать грамотно, серьезные финансовые последствия можно минимизировать или избежать вовсе.
Действия клиента в случае потери кредитной карты
1. Осмотр дома всех возможных мест ее «дислокации». В случае своего отсутствия имеет смысл посредством телефонного попросить это сделать домочадцев.
2. Если карта не найдена, незамедлительно производится ее блокировка. Она осуществляется посредством звонка на имеющуюся у всех банков «горячую линию». Как правило, этот пункт присутствует в голосовом меню. После его выбора чаще всего следует быстрое соединение звонящего с оператором. При общении с ним нужно быть готовым оперативно предоставить свои личные данные как собственника карты. Кроме того, имеет смысл запомнить время звонка и данные оператора: если дело дойдет до суда, это неоспоримо докажет факт принятия клиентом банка мер безопасности. Иногда блокировку можно осуществить и самостоятельно посредством онлайн-банка.
3. Максимально быстро обратиться в банк для письменной фиксации обращения об утере кредитной карты. Сразу же можно подать и второе заявление – на ее перевыпуск. Кстати, в случае, если старая карта будет все же найдена, ее лучше не разблокировать: возможно, мошенники уже будут обладать необходимыми сведениями для снятия денег, и освобождение карты от этой защиты позволит им это сделать.
В случае, если деньги сняты в период, пока блокировка еще только устанавливалась, имеет смысл написать заявление в полицию.
Конечно, с потерей кредитной карты или ее кражей может столкнуться каждый. Но все же подстраховать себя от финансовых потерь определенными действиями (или, наоборот, бездействием):
- не оставлять карту на видном месте, дабы не провоцировать присутствующих оказавшихся рядом неблагонадежных лиц на кражу;
- не предавать огласке размер денежного лимита на карте;
- не писать на карте ПИН;
- подключить услугу «СМС – информирование», дабы, увидев несанкционированное расходование денежных средств с нее, оперативно принять меры;
- подключить услугу страхования карты; конечно, она недешевая, но при наличии на карте крупной суммы очень даже не лишняя.
Подписывайтесь на мой канал и ставьте лайки, чтобы я и дальше мог для Вас писать новое и интересное.