Наверно, доводилось видеть резюме, в котором соискатель перечисляет качества, не относящиеся напрямую к той профессиональной сфере деятельности, в которой он трудится? Ответственный, аккуратный, коммуникабельный, неконфликтный, обучаемый, дисциплинированный, умеющий работать в формате многозадачности, стрессоустойчивый, хороший командный игрок (или наоборот, ярко выраженный лидер), креативный, активный, саморазвивающийся, умеющий управлять временем, самостоятельно искать решения, обладающий аналитическим (критическим, системным) мышлением. То же разумеется и в женском роде. А может быть, вы и сами перечисляли такие свои навыки в резюме?
Вот это они и есть - soft skills, «гибкие навыки».
Для того, чтобы оценить наличие подобных навыков у кандидата, чётких метрик и шкалы критериев нет, в отличие от так называемых hard skills - жестких навыков. Допустим, требуется аналитик, хорошо владеющий методиками обработки больших массивов данных и знающий SQL. Кандидату можно предложить выполнить тестовое задание - и по чётким условиям выполнения понять, подходит он или нет. А с софт скиллс дело обстоит иначе. Обычно эти навыки определяются в ходе интервью с кандидатом экспертным путём, «оцифровать» их не представляется возможным.
От себя добавлю, что в своём резюме я такие навыки не указываю. Во-первых, HR-ам они наверняка уже набили оскомину, во-вторых, можно промахнуться. Вот напишете вы, что являетесь сильным командным игроком - а работодателю например нужен ярко выраженный индивидуал. И резюме рискует отправиться в корзину.
