Здравствуйте дорогие и уважаемые читатели , а так же те : кто планирует стать абонентом сотовой связи . Расскажу вам небольшую но очень полезную историю ! История о том , как у меня незаконно забрали абонентский номер . Четыре года назад , может даже чуть больше , приобрёл в компании YOTA три платных красивых , и довольно не дешевых абонентских номера . Одним основным я пользуюсь очень активно , два остальных просто лежат дома , ими я пользуюсь крайне редко ! Но при этом пополняю баланс постоянно раз в определенное время . Так как слышал , что многие операторы связи бывает аннулируют договора .
Тут в один момент я уезжаю из Москвы , в частности из России в другую страну, на один - полтора года . Но при этом я помню о двух тех номерах которые лежат дома , ну а основной номер поехал со мной в роуминг). Тут как то через какое то время я вдруг решил написать в службу поддержки YOTA с вопросом , какой все же порог времени , и какие требования к абоненту который не часто пользуется номером .
И вопрос мной был поставлен таким образом !
( скажите пожалуйста , может оператор связи YOTA аннулировать мои номера из за не частого пользования ) на что получил ответ от двух специалистов поддержки абонентов YOTA , что аннулировать могут только бесплатные номера , если номер был платным приобретён как красивый , то он не при каком варианте аннулирован за не активностью быть не может ! Ну я тем самы вообще успокоился и расслабился , но не забывал и оплачивал номера раз в несколько месяцев. Тут как-то раз на мой телефон приходит сообщение от Viber , типо абонент с моим номерам зарегистрировался в viber , сообщение мне пришло так как мои номера были записаны в моем телефоне , а если бы небыли записаны я бы и не узнал об этом ! Я сразу понял что моим номером владеет кто-то другой.
Так как не находился в Москве дома, написал в поддержку с просьбой посмотреть на ком сейчас номер , специалист службы сказал , да номер был аннулирован и продан другому лицу , причём тот кто купил уже третий месяц его не включает ) просто зарегистрировался в Viber и все .Я с большим возмущением и непониманием происходящего направил официальное письмо в YOTA с требованиями срочно вернуть мне мой номер , так же предоставить выписку по балансу , и отчёты пополнения лицевого счёта , на что мне просто отписались что номер был неактивен и его аннулировали , ссылаясь на закон связи РФ. То что им я объяснял им даже не интересно слушать , отписываясь мне дежурными письмами . При этом аннулирован только один номер , второй не тронулии третий тоже , видать понравился один , хотя если так подумать приобретались одинаково , и те два тоже использовались одинаково . Где логика ,один аннулирован за не активностью а другой нет )))) просто кому то понравилась комбинация +7 999 002 00 03 )))
У меня есть все оплаты пополнения баланса через Сбербанк онлайн. Далее есть вся переписка в скрине с службой поддержки , где меня заверили что нет проблем номер не могут забрать ) Так что буду отстаивать своё право потребителя через суд , через средство массовой информации через прокуратуру . Писать , и заводить материалы по факту мошенничества и некомпетентности персонала.
ТАК ЧТО ПЕРЕД ТЕМ КАК ВЫБРАТЬ НЕДОБРОСОВЕСТНОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ YOTA ,ПОДУМАЙТЕ О ТОМ ЧТО ВЫ ПРОСТО ВЫКИНЕТЕ СРЕДСТВА И НЕРВЫ !!!!
