Обычно мы переживаем, что покажемся другим невежественными, невнимательными, некомпетентными. Боимся потерпеть неудачу публично. Не задаём вопросы, ответ на которые якобы уже должны знать. Но именно это мешает двигаться вперед и справляться с важными задачами.
Страх «разоблачения» заставляет многих прятаться за своим неведением и мириться с проблемами, которые не удаётся решить. Задавать вопросы бывает психологически сложно. Люди боятся глупо выглядеть перед знакомыми, коллегами и клиентами.
Бывает, мы не признаёмся в неведении даже самим себе: гораздо спокойнее думать, что мы имеем представление о решении проблемы и можем принять меры. Эту потребность в самоуспокоении подкрепляет воспитание: мы привыкли получать вознаграждение, если сразу даём правильный ответ и немедленно приступаем к действиям. В любом случае желание спрятаться за неведением дорого стоит.
Принять своё неведение нелегко. Часто мы знаем 90% того, что требуется. Но между нами и элегантным решением проблемы лежат именно последние 10%.
Вы не должны знать всё
Решая проблему, признайте своё неведение и не стесняйтесь продемонстрировать его другим. Грамотные вопросы развенчивают устоявшиеся идеи, дают новое понимание и позволяют тем, кто лучше разбирается в процессе или системе, поделиться своими знаниями и опытом.
Прямо сейчас: примите своё неведение
Подумайте и найдите то, в чём разбираетесь не так хорошо, как хотели бы. Вопрос, который вынуждает вас прибегать к притворству и самообману. Может быть, это устройство сцепления в автомобиле с механической коробкой передач или страна, занимающая третье место в мире по численности населения?
В следующий раз, когда кто-нибудь заговорит о том, чего вы не знаете, остановите его и задайте вопрос. Более того, сделайте это, даже если вы уверены в ответе. Тренируйтесь чувствовать себя комфортно, приобретая новые знания.