В рамках групп, ориентированных на действия, чувство принадлежности приводит к общему чувству долга по выполнению задач для достижения общих целей. Бергстром утверждает, что группы со стабильным членством, скорее всего, будут способствовать социальному взаимодействию там, где индивидуальные корыстные интересы согласуются с поведением, которое максимизирует успех группы. Неоднократные встречи между отдельными лицами приводят к групповым нормам и целям, а нарушения норм влекут за собой наказание. Важно не физическое строение группы, а психологическое состояние.
Этапы развития группы Такмана
В 1965 году Брюс Такман рассмотрел более пятидесяти статей, посвященных развитию малых групп, с целью создания обобщаемой модели. Эта модель является основополагающей моделью развития малых групп. Модель Такмана описывает пять этапов:
- формирование;
- шторм;
- нормирование;
- проведение;
- отсрочка.
Эта модель была разработана для создания эффективного сотрудничества для формирующихся групп, следуя намеченным шагам по сплочению коллектива в целях уменьшения конфликтов и развития групповой сплоченности. Дизайн Tuckman основан на группах, которые уже сформировались или были сформированы извне, а не на группах в младенчестве. Данная модель может быть использована в качестве основы для формирования группы понимания.
Существует три основных этапа формирования группы: открытие, введение и членство, и каждый этап может быть представлен этапом в модели Тукмана. Этап "Формирование" Тукмана - вводный этап, на котором люди узнают, кто находится в группе, цель и проверяют свою зависимость. Это связано с открытием в формировании группы - индивидуумы должны формировать взаимное осознание. Эта осведомленность может формироваться на многих уровнях. "Штурмовая" стадия Такмана в основном наполнена конфликтами. На этом этапе члены группы обсуждают индивидуальные цели, спорят идеи. Это относится к вводной фазе, через которую проходят незнакомые люди, когда они встречаются в первый раз. Незнакомые люди проходят через процесс раскрытия самоинформации, чтобы определить, хотят ли они продолжать, во-первых, беседу, а во-вторых, определить характер отношений.
На этапе "Нормализации" Такмана коллектив формирует единую цель, устанавливает роли и начинает работать эффективно. При формировании группы, этот третий этап, где индивидуумы идентифицируют себя с общими целями, взглядами других, а также определяют общие цели, тем самым формируя групповые нормы. Этапы "Исполнения" и "Перерывов" Тукмана могут быть включены в эту фазу членства, так как группа уже сформирована. Или, по стечению обстоятельств, группа может продолжить выполнение этапов развития, так как сейчас это уже сформированная группа.
Взаимное осознание и открытие
Первым шагом на пути к формированию группы является взаимное осознание существования друг друга. Физически это может быть взаимодействие лицом к лицу. Бывают случаи, когда происходит неинтерактивная осведомленность, люди узнают членов общины, которых часто видят, но не знают (на автобусных остановках, в аудиториях, в обеденных залах).
Знакомство с незнакомыми людьми имеет важное значение, поскольку они могут иметь высокую степень совместимости друг с другом, но поскольку их взаимодействие никогда не выходит за рамки взаимного осознания, не устанавливаются социальные связи и не накапливается социальный капитал. Онлайн-коммуникация предлагает множество способов обнаружения других людей: сайты социальных сетей, совместное использование профилей, подбор социальных сетей (сайты знакомств), групповое открытие. Каждый из этих типов предлагает различную степень осведомленности, от простого имени или взаимного контакта до полного раскрытия взаимной профильной информации.
Сайты социальных сетей (SNS) позволяют пользователям предоставлять личную информацию в качестве профиля для обмена с другими пользователями . SNS предоставляют пользователям возможность подключаться друг к другу, визуализируя, по сути, их сеть контактов. Многие из этих сайтов используются для социального обеспечения, главным образом, для связи людей, познакомившихся оффлайн.
SNS использует сетевой график и информацию о узлах для того, чтобы рекомендовать людей, которых они могут знать через взаимные контакты. Эти сайты предлагают пользователям возможность планировать или искать интерес к мероприятиям, но часто не полностью поддерживают процесс объединения.
Social Matching Systems рекомендует знакомых людей и может предоставить пользователям доступ к различным аспектам профилей других пользователей через списки или визуализации в виде социальных сетей, которые расширяются за счет включения соответствующих уведомлений и инструментов управления внедрением, направленных на поощрение межличностных контактов.
Социальные сети являются социальными открытиями, они помогают людям найти других людей со схожими интересами. Цель этих услуг заключается в установлении новых связей или участвовать в совместной деятельности.
Необходимость взаимного понимания является важным шагом в процессе коалесцирования. Не зная о существовании друг друга, люди не могут встречаться. Использование технологий изменило то, как люди узнают друг о друге. В прошлом встречи проходили в форме личных встреч или рекомендаций от общих знакомых. Теперь, благодаря таким службам, как SNS, люди рекомендуются автоматически использовать алгоритмы.