- Александра, скажите, что для вас самое важное в работе?
- О, для меня самое главное - развитие. Хочу и готова выполнять действительно сложные задачи и достигать реальных результатов!
Саша - идеальный кандидат. Глаза горят, денег не надо, к работе готова приступить хоть сейчас, мотивация на результат.
Но через 4 месяца Саша увольняется, потому что её не устраивает зарплата и график.
Почему кандидат врёт?
На самом деле, кандидаты редко врут, чаще - сами до конца не понимают, чего хотят от работы и что для них действительно важно, и дают социально желательные ответы на вопросы потенциального работодателя. Поэтому полиграф часто бывает бессилен в вопросах мотивации.
Ситуацию усложняет сам факт собеседования. Это большой стресс для человека, он пытается показать себя в самом лучшем свете, надевает маску идеального сотрудника и играет свою роль. И это относится не только к молодым специалистам.
На словах Лев Толстой, а на деле....
Для решения таких вопросов появилось такое направление как Профайлинг - составление портрета личности кандидата, при помощи специальных методик для определения психологических особенностей: стратегии поведения, интеллектуальные способности, коммуникативные навыки, ценности и мотивация.
Сегодня говорим о мотивации, ведь это один из самых важных вопросов в управлении персоналом. То что мотивирует одного сотрудника, с лёгкостью может демотивировать другого.
Как определить истинные мотивы?
В первую очередь, необходимо определить сотрудника, с какими мотивами вы ищите и как эти мотивы должны проявляться в работе.
Подготовьте инструментарий, который поможет определить соответствует кандидат вашим требованиям или нет.
Это может быть:
Кейс-интервью. Разыграйте с сотрудником возможную рабочую ситуацию. В завершении, обсудите, почему он повёл себя именно так, на основании чего он принял именно такие решения. Ответы на эти вопросы помогут понять, что движет человеком.
Психологические тесты. Общепризнанными являются: Тест MBTI, Метод DISС, Мотивация по Боннстеттеру. Для большей объективности рекомендуется на каждый вопрос подготовить несколько методик.
Но что помешает кандидату соврать при прохождении теста?
В большинстве психологических методик присутствует так называемая шкала лжи, которая отражает на сколько кандидат честен.
Также, поможет личностные качества самого профайлера.
Представьте себя на месте кандидата: вы пришли в компанию, вокруг люди в костюмах (или нет), вы переживаете по поводу работы, ведь вам и семью кормить надо, и на море хочется, при этом вы уже успели столкнуться с мошенниками, недобросовестными работодателями или разного рода психологически насилием на работе. Вот вы прошли один из этапов собеседования и милая девушка-hr предлагает вам пачку бумаг и просит ответить на вопросы достаточно личного содержания - о чувствах, переживаниях, ценностях, мотивах. Вы будете чувствовать себя в безопасности?
Поэтому, главная задача профайлера расположить к себе кандидата, помочь расслабиться, дать понять, что кандидат может быть собой, и сейчас они вместе ищут для него лучшее решение. Ведь это действительно так и обе стороны заинтересованы в том, чтобы сотруднику было хорошо на рабочем месте, он мог максимально полно реализовать свой потенциал и принести компании прибыль.
