Друзья, нельзя доверять даже крупным и уважаемым компаниям. На сей раз я пострадал от халатности всем известной компании Букинг, которая предоставляет возможность бронировать жилье по всему миру. Дело было так: в середине прошлого месяца, а если быть точным, то с 15 на 16 октября, я забронировал комнату в Лиссабоне через Букинг. Для бронирования приложил банковскую карту, чтобы сразу же оплатить проживание.
Сняли какую-то невразумительную сумму вроде двухсот или трехсот рублей. "Ладно, – думаю я про себя, – видимо остальное придется наличными при заселении заплатить — не беда". Потом через какое-то время со мной связались из объекта размещения, спросили время, когда я приеду. Я написал. И вроде бы все должно было быть хорошо, но нет...
Разумеется, я на несколько дней забыл о бронировании и думал, что меня примут в назначенное время. 15 октября нахожу здание в Лиссабоне, где должен был быть отель – там жилой подъезд. У них часто бывает, что сдают посуточно комнаты прямо от хозяев через букинг – ничего страшного. Звоню в домофон – никто не отвечает. Спустя минут пять бесплодных звонков звоню по телефонному номеру, указанному на букинге – молчок. Звонки идут, а никто не отвечает.
Какие-то сеньоры заходили к себе домой в тот же подъезд, спрашиваю: "Извините, есть здесь такой отель?" Мне отвечают: "Есть, только там сейчас хозяин уехал в отпуск. Может и нет никого..." Нормально, да?!
Поднимаюсь на лифте к той квартире, где должен быть отель. Звоню в дверной звонок – опять тишина. "Значит, все-таки нет никого", – думаю я. Лезу еще раз в бронирование на букинге и не верю своим глазам. Смотрите сами:
Отменили мое бронирование! Начинаю разбираться: звоню в поддержку букинга, жду минут пятнадцать, пока хоть кто-нибудь выйдет на связь. В ходе не слишком интересного разговора узнаю, что бронирование было отменено мной! Ну, а если оно было отменено мной, то, понятное дело, деньги снялись за весь срок проживания, в моем случае, одну ночь.
Что я мог доказать в таком случае? И кто все-таки решил прикарманить мои две тысячи? В общем, деньги не такие уж большие, так что не очень жалко, но обидно до чертиков. Причем непонятно, кто отменил мое бронирование: сам "отель" на четвертом этаже старого здания в Лиссабоне или букинг? Вряд ли бы букинг стал этим заниматься – слишком уж мелко, всего 2000 рублей. А вот владелец этих сдающихся комнат вполне мог что-то провернуть. В любом случае, правды я так и не добился – мои две тысячи улетели в неизвестном направлении, а мне пришлось в срочном порядке искать новый отель. Будьте осторожны, везде мошенники!
Жизнь коротка — Life's short! Путешествуйте и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить обновления.