Мастера маникюра надели короны! Что их бесит в клиентах. Хамское отношение мастеров к клиентам

Услуги маникюрных мастеров всегда нарасхват, в связи с этим многие из них забывают, что работают в сфере услуг и что такое сервис. Порой в их профессиональных группах в соцсетях можно прочитать такое, от чего становится за них стыдно и жаль их клиентов.

Чем делятся мастера в профессиональных сообществах

Помимо проф. вопросов конечно же обсуждают клиентов. Во-первых у некоторых мастеров очень много претензий к клиентам. Их многое раздражает, хотя они должны понимать, что работают с людьми, а люди бывают разные. Порой так и хочется сказать - "дорогая, если ты так не любишь людей, тебе не место в этой профессии!"

Во-вторых никакой клиентоориентированности. Клиент нужен мастеру больше, чем мастер клиенту. Конкуренция огромна и хороших мастеров очень много. А некоторые так общаются с клиентами, словно они им вообще не нужны.

Чаще всего мастеров бесит в клиентах:

1. Если приходят раньше назначенного времени или опаздывают

2. Задевают лампу ногтями

3. Приходят с детьми

4. Долго не могут выбрать цвет или дизайн

5. Спрашивают когда закончим, не успев начать маникюр

6. Несколько раз полимеризуют покрытие, когда оно уже высохло

7. И наоборот, покрытие ещё не досохло, а клиент может вынуть руку из лампы, чтобы посмотреть на ногти

8. Дотошность, внимание к мелочам

Это лишь часть претензий мастеров к клиентам, на самом деле список бесконечен и варьируется от степени адекватности мастера. Да, клиент не всегда прав, но все вопросы можно решить без злости и раздражения, просто поговорив с клиентом, и не обязательно писать в группах длинные посты о том, как все бесит.

Читаешь это все, и боишься лишний раз у мастера вызвать негативные эмоции. А думать надо не об этом. Маникюр это процедура, которая должна приносить радость и удовлетворение, а не мысли о том раздражаешь ты мастера или нет.

Это хамка начинашка, скорее всего так и сидит без работы, с таким то отношением

Удивительно, но нашлась мастер, которая её поддержала

Страшно представить сколько таких мастеров, которые думают, что раз у них дешевая цена, то можно спокойно заражать человека гепатитом

А это очень странные мастера, шли бы тогда работать в салон, а не мучали клиентов на дому

Не приятно видеть мало знакомых людей у себя дома, но приятно с них брать деньги

Здесь мастер уже на первом этапе общения с потенциальной клиенткой показала свое неуважение

Этому мастеру клиенты точно не нужны!

У этого мастера вообще странный повод для злости. Ну не хочешь работать в выходные, просто не работай и все

За 1000 она устала и хочет выходной, а за 2000 уже нет

Вот такие горе-мастера. Радует то, что хороших мастеров и адекватных все же гораздо больше, чем таких. Всем желаю быть красивыми и не нарываться на хамство от мастеров.