Жалобы врачей скорой помощи и трагедии, эпизодически случающиеся с неотложками, которые не могут проехать к больным, навели меня на мысль сделать памятку, которая поможет сделать визит медиков в ваш дом максимально комфортным для обеих сторон. Я не хочу вступать в споры о должностных обязанностях и культуре врачей и фельдшеров: давайте по умолчанию согласимся, что люди в белых халатах, которые ездят по вызовам, не виноваты в кадровом голоде, плохой оснащенности медучреждений и плохом финансировании здравоохранения в целом. Их задача — сделать все возможное в сложившихся обстоятельствах, а ваша — помочь любым способом (иначе зачем вы вообще их позвали?).
Итак,
КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ВИЗИТУ ВРАЧА НА ДОМ
1️⃣ Еще на стадии звонка в скорую (112 с любого мобильного) или в регистратуру поликлиники — успокойтесь, соберитесь, будьте готовы лаконично и информативно отвечать на все вопросы диспетчера.
2️⃣ В ожидании врача — подготовьте необходимые документы: паспорт, полис больного, его медицинскую карту или недавний эпикриз из стационара (если есть), данные свежих анализов и обследований, имеющих отношение к причине обращения, — например, ЭКГ. Положите бумаги на видное место.
3️⃣ Подозреваете, что потребуется госпитализация (при затяжной лихорадке, острой боли в животе или сердце)? Соберите пакет с самыми необходимыми вещами — тапочками, полотенцем, зубной щеткой и куском мыла, зарядным устройством, рулоном туалетной бумаги, кружкой, пижамой и т.д. Подготовьте одежду, в которой поедете в больницу.
4️⃣ Обеспечьте врачу комфортные условия в вашем доме: заготовьте бахилы или уберите ценные ковры на пути к постели больного, поставьте один табурет в коридоре (если врач захочет разуться), а еще один — в комнате пациента, повесьте в ванной комнате свежее полотенце. Нелишним будет предложить медикам чай или кофе (но если уж хотите быть учтивым — вскипятите воду и подготовьте все заранее, а то вдруг и правда согласятся? 🙃)
5️⃣ Держите поблизости бумагу и ручку — записать рекомендации доктора, номер телефона и т.д.
6️⃣ Есть вероятность, что потребуется транспортировать больного к машине, а силами присутствующих с этой задачей не справиться? ЗАРАНЕЕ загляните к соседям и попросите подсобить по первому звонку. Не надо рассчитывать, что медики справятся сами или поможет водитель скорой!
7️⃣ У вас во дворе шлагбаум или хронически много автомобилей? Не поленитесь заранее выйти на улицу и удостовериться, что проезд свободен. В идеале — встречайте скорую «на подходах» к дому: показывайте, куда ехать, где припарковаться и т.д. Это может сэкономить от пары минут до получаса!
8️⃣ Будьте вежливы, внимательны и расторопны в общении с медиками. Даже если это не первая скорая, которая приезжает к вам за сутки (а экипаж предыдущей вел себя некорректно), — не нужно грубить тем, кто стучит к вам в дверь, чтобы помочь. Цена вопроса — не ваше дражайшее ЧСВ, а жизнь и здоровье близкого человека или вас самих!
Напоследок: не беспокойте врачей по пустякам и не обманывайте их рассказами о зашкаливающей температуре или нестерпимой боли, если вам просто лень идти на прием в поликлинику. Это — самое настоящее воровство чужого времени (равно как и нежелание пропустить неотложку на дороге), которое, возможно, окажется критически важно для кого-то, кому действительно нужны помощь и внимание.
