Звонок на скорую:
-"Не может ходить, бабушка 70 лет. Вчера упала, с тех пор не ходит. Вчера мы вызывали скорую, приехал врач, сказал подозрение на перелом шейки бедра, надо ехать в больницу делать рентген. Но мы не поехали. А сейчас она жалуется на боль в ноге, приезжайте, окажите первую помощь!"
Трубку берет старший врач смены:
-То есть, вчера вам предлагали госпитализацию?
- Да.
- Вы отказались?
- Да.
- Сейчас чего хотите?
- Чтоб оказали первую помощь.
- Какую первую помощь? Вам ее вчера оказали, предложили поехать в стационар, вы отказались. Сегодня чего хотите?
- Приедете ещё раз.
- В больницу поедете?
- Нет, она не хочет ехать. Приезжайте, окажите помощь.
Заладила женщина одно и то же.. Но старший врач, который дежурил в этот день отличается от других, он был настойчив и непреклонен:
- Либо вы едете в больницу, либо вызывайте участкового. Просто так мы к вам не поедем.
- Хорошо, мы согласны ехать.
- Ищите, кто понесёт.
- У нас одни пенсионеры, нести некому.
- Либо вы ищите, кто понесёт, либо мы не приедем.
- Но у нас некому нести. Один пенсионеры.
- Вы живёте в 5 этажном доме, пока ждёте бригаду найдите людей.
Повесил трубку.
После разговора, свидетелем которого я стала, диспетчер спросила главного, не слишком ли жестко?
- Чтоооо? А чего они ерундой страдают. Им предлагают больницу, они не едут. Пусть вещи собирают либо не дёргают. Нам заняться больше нечем, как дежурство у их кровати устанавливать? Вызовов куча висит, а мы будем к одним и тем же отказавшимся по сто раз на дню ездить. Давно пора вводить штрафы за такие вызова. Не поехали в больницу когда им предлагали, вызвали повторно - мы приедем, но заплати штраф. Сразу научатся вызывать и в стационар с первого раза ездить.
С тех пор у всех сотрудников появилось не поддельное уважение к руководителю. Действительно, совесть надо иметь. Пока мы ездим сто раз в день к одному человеку, люди с инфарктами ждут часами.. Пока скорая организует транспорт и госпитализацию такого больного, ещё и с уговорами..
И что вы думаете, бригада приехала и её уже ждали трое мужчин. Нашлись среди пенсионеров молодые надо же.. Загрузили, отвезли в стационар. Вызов занял меньше времени, и бригада поехала дальше, спасать жизни.
