С момента появления области нейромаркетинга в 2002 году, ее значение постоянно растет, и ее известность распространяется на компании, маркетологи и рекламодателей .
Хотя эта тема приобретает все большее внимание в медицинской промышленности и психологии, данная статья сосредоточена на разъяснении поведения человека с помощью нейромаркетинга и его преимуществ и недостатков в экономическом секторе.
Почему нейромаркетинг важен?
Вопрос влияния нейромаркетинга на компании и общество важен, поскольку предполагается, что существует потенциал для выявления неявных и автоматических процессов, определяющих процесс принятия решений, и что он позволит раскрыть секретную информацию о поведении потребителей, недоступную традиционными методами маркетинга .
Хотя существуют и критические аргументы против вмешательства нейромаркеров в частную жизнь клиентов, ожидается, что с помощью этого метода можно будет повысить эффективность сегментации клиентов, что в свою очередь приведет к улучшению маркетинга продукции с учетом индивидуальных предпочтений продуктов и брендов, а также поведения потребителей в целом.
Описание ситуации
В настоящее время, когда рынки переполнены многочисленными похожими, но немного отличающимися друг от друга товарами, одной из ключевых дисциплин стало постоянное обновление и дифференцирование продуктов, максимально отвечающих потребностям клиентов.
В связи с возросшей важностью удовлетворения потребностей клиентов, а также тем фактом, что в прошлом невозможно было анализировать основные психические процессы, происходящие при принятии решений, эта объективная перспектива, представленная нейромаркетинговыми исследованиями и нейронаукой, представляется очень перспективной .
Кроме того, около 80% всех новых продуктов выходят из строя в течение первых трех лет эксплуатации на экономическом рынке, что указывает на необходимость дальнейшего согласования вновь изобретенных продуктов с фактическими потребностями пользователей .
Поэтому неинвазивные методы нейромаркетинга, такие как психофизиологические инструменты (например, слежение за глазами, проводимость кожи) и инструменты визуализации мозга (например, МРТ, ЭЭГ), привлекли повышенное внимание и позволили активно проводить наблюдения за мозгом в ходе выполнения определенных задач, что обеспечивает маркетологов дополнительной внутренней информацией о потребителях.
Определение нейромаркетинга
Традиционный термин "маркетинг" можно определить как деятельность, которая пытается объединить продукты и людей путем понимания и анализа человеческого поведения, имеющего отношение к торговому рынку .
Хотя Мадан утверждает, что маркетинговая деятельность носит чисто коммерческий характер и ориентирована на продажи, в качестве основы мы берем определение Ариели и Бернса , утверждая, что маркетинг, с одной стороны, касается представления продуктов, ориентированных на потребности потребителей, а с другой стороны, влияет принятие решения заказчика.
При рассмотрении развития от маркетинга к нейромаркетингу, по сути, ключевым вопросом, который изменился, является способ получения информации о пожеланиях и предпочтениях потребителей.
Наконец, вернемся к фактическому сроку нейромаркетинга. Хотя существует несколько различных определений. Нейромаркетинг можно рассматривать как подполе нейроэкономики, а вместе с тем и нейронаук, которая решает проблемы маркетинга, используя методы исследования мозга в управленческой практике .
Иная формулировка нейромаркетинга это применение нейронаучных методов для анализа и понимания человеческого поведения в отношении рынков и маркетинговых бирж. Определение Кальверта и Браммера также указывает на измерение "бессознательных" реакций мозга, которые можно наблюдать только с помощью методов нейромаркетинга.
Цель исследования
Одной из целей настоящего исследования является ознакомление читателя с широкой темой нейромаркетинга и ее использованием как для компании, так и для потребителя.
Однако основная цель заключается в оценке влияния нейромаркетинга на несколько маркетинговых факторов, а именно: поведение покупателей, рекламу, ценообразование, разработку новых продуктов, коммуникации, распространение продуктов, брендинг и принятие решений.
Цель состоит в том, чтобы выяснить, какие из этих маркетинговых ресурсов находятся под влиянием нейромаркетинга, что это может означать для будущего.
Ожидается, что эта новая технология и ее объективный анализ мозга позволят разработать более реалистичные стратегии для привлечения потребителей .
Кроме того, поскольку существуют очень разные точки зрения на тему нейромаркетинга и его влияние, исследование необходимо для того, чтобы дать читателю полную и объективную оценку различной научной литературы.
В целом, дальнейшее внедрение нейромаркетинговых технологий позволит выявить недоступную информацию о поведении клиентов и их предпочтениях, сэкономить деньги и облегчить маркетинговые процессы, а анализ результатов нейромаркетинговых исследований поможет сегментировать людей таким образом, чтобы можно было выявить индивидуальные различия в процессах принятия решений.