Установлено, что эмоциональные барьеры играют важнейшую роль в формировании установок и поведения в конфликтах и миротворчестве. Одним из основных последствий таких аффективных барьеров является когнитивная заморозка, которая снижает открытость к новой информации и возможности для разрешения конфликтов.
Существует гипотеза о том, что надежда и страх имеют противоположные последствия для обработки информации в таких условиях. С использованием нового компьютеризированного симулятора обработки информации было проведено отложенное по времени корреляционное исследование с 222 людьми. Результаты показали, что, столкнувшись с возможностью достижения мира, долгосрочные надежды связаны с получением информации в пользу принятия такой возможности, в то время как страх связан с получением информации, которая предвзято относится к отказу от нее.
- Результаты также показали, что оба эти эмоции не связаны с количеством информации, собранной участниками. Полученные данные имеют как теоретические, так и практические последствия в отношении различий в ролях надежды и страха в определении возможностей для урегулирования конфликтов и содействия их урегулированию.
Непреодолимые конфликты являются исключительно серьезным видом межгрупповых конфликтов, который кажется устойчивым к мирному урегулированию, поскольку обе стороны неспособны победить, но не желают идти на компромисс ради мира. Эти конфликты носят насильственный характер, вращаются вокруг целей, которые считаются экзистенциальными, воспринимаются как не подлежащие разрешению, занимают центральное место в вовлеченных обществах, требуют огромных материальных и психологических вложений и длятся не менее 25 лет.
В таких затяжных конфликтах, которые циклически обостряются и деэскалации на протяжении многих лет, в определенные моменты времени могут возникать различные возможности для урегулирования конфликтов. Это может включать, например, инициативы по переговорам или заметные изменения в позиции аутгрупп, свидетельствующие о готовности пойти на компромисс в отношении целей конфликта.
В соответствии с подходом "снизу вверх" к урегулированию конфликта, который направлен на вклад народа в инициирование урегулирования конфликта, такие возможности должны быть замечены не только руководителями, но и членами общества. Таким образом, социальные и групповые установки и эмоции становятся одним из основных факторов поддержки и поощрения мира. Различные подходы направлены на изучение таких конфликтов с упором на соотношение сил между сильными и слабыми игроками в конфликте.
Эти проявления несправедливости играют важную роль в непреодолимых конфликтах и попытках достижения мира. Применительно к таким механизмам вопросы, касающиеся урегулирования конфликтов, дополняются вопросами правосудия и неравенства при упоминании процессов и результатов урегулирования конфликтов и межгрупповых отношений. Другие подходы сосредоточены на важности культуры и религии в содействии урегулированию конфликтов и примирению.
Согласно этим взглядам, культурные и религиозные тенденции влияют на то, как группы воспринимают и реагируют не только на аутгруппу, но и на возможности разрешения конфликтов. Тем не менее, для того, чтобы признать возможности урегулирования конфликта как такового, необходимым предварительным условием является способность членов общества выявлять и обрабатывать новую и неизвестную информацию, которая сигнализирует о таких перспективах.
Если люди по каким-либо причинам не могут определить или признать такие возможности, становится очень трудно воспользоваться ими и двигаться в направлении урегулирования конфликта. Таким образом, открытость к новой информации во время неразрешимых конфликтов, а также в ходе миротворческих процессов имеет принципиальное значение. В связи с этим возникает вопрос о том, какие психологические факторы приводят к открытости информации о новых возможностях для мира? Можно было бы ожидать, что люди в таких разрушительных конфликтах будут открыты для возможностей продвижения конфликта в сторону миротворчества. К сожалению, социально-психологические барьеры мешают участникам неразрешимого конфликта выявлять возможности для его разрешения.
Страх, конфликт и обработка информации
Страх - это первичное чувство отвращения, которое возникает, когда человек чувствует угрозу или опасность для себя или соответствующей ингруппы. Обычно это связано с оценкой низкой прочности и слабого контроля над ситуацией и включает в себя как физиологические, так и психологические реакции, направленные на повышение способности выживать в опасных ситуациях. Хотя реакцию страха можно вызвать через когнитивный процесс оценки ситуации, страх может быть вызван автоматически, а иногда и вовсе преодолеть рациональность, логику и контроль мышления.
Надежда, конфликт и обработка информации
В отличие от страха, эмоции, которые, как выяснилось, являются катализатором урегулирования конфликтов, - это надежда. Надежда - это вторичная, высоко когнитивно обусловленная эмоция, которая включает в себя ожидания и стремление к позитивной цели в будущем, а также позитивные чувства относительно ожидаемого результата. Надежда облегчает постановку целей, планирование, использование образов, творчество и когнитивную гибкость.
Надежда, страх и идеология.
Обширная работа над оценочной теорией эмоций показала, что эмоции развиваются в результате определенной интерпретации ситуации, основанной на таких факторах, как долгосрочные установки, опыт и мировоззрение в целом. Когда имеешь дело с политическим контекстом, эти долгосрочные настроения инкапсулируются в термин "политическая идеология".
Столкнувшись с событием, связанным с конфликтом, можно предположить, что люди реагируют в соответствии со своей политической идеологией, интерпретируя ситуацию определенным образом, что приводит к определенной эмоциональной реакции.
Меры
Долгосрочные эмоции оценивались с помощью самоотчетов. Эти вещи были: Страх перед палестинцами и их действиями в будущем; Надежда на будущее израильско-палестинских отношений. Ответы варьировались от 1 (вовсе нет) до 6 (в очень большой степени), указывая на то, в какой степени участники испытывали каждую из этих эмоций. Кроме того, именно надежда и страх предсказывают обработку информации, а не положительный или отрицательный эффект.
Поэтому также измерены две очень сильные эмоции в контексте неразрешимого конфликта: сострадание к палестинцам и ненависть к палестинцам. Наконец, измерена социально-демографическую информацию, включая возраст, пол и политическую идеологию, о которой сообщали сами. Последнее измерялось с помощью пункта, в котором участникам предлагалось указать свою политическую позицию в диапазоне от 1 (крайнее правое) до 7 (крайнее левое).
Обсуждение
Было предложено и установлено, что эмоциональные барьеры играют важную роль в формировании установок и поведения в конфликтных ситуациях и миротворчестве. Одним из наиболее распространенных последствий этих барьеров является когнитивное замораживание, которое влияет на открытость к новой информации и новые возможности для разрешения конфликтов. Это особенно важно для сторонников восходящих подходов, которые делают акцент на процессах, поддерживаемых, но иногда даже возглавляемых народом.
При сосредоточении внимания не на лидерах, а на группе и ее членах, процессы принятия решений в свете событий, связанных с конфликтом, приобретают важное значение. Когда люди закрыты к новой информации, их обработка информации становится выборочной и предвзятой, что может привести к "упущению" важных и вполне реальных возможностей для разрешения конфликта.
Рассмотрена идею о том, что надежда и страх оказывают различное влияние на обработку информации, связанной с мирным процессом, и эта идея была концептуально выражена, но до сих пор не изучена эмпирически. В частности, результаты показали, что, хотя надежда и страх не оказывают дифференцированного влияния на объем информации, которую люди хотели бы получить, они имеют противоположные ассоциации с точки зрения типа информации, которую люди читают.
Это усиливает предыдущую концептуальную работу, указывая на противоположные роли, которые страх и надежда сыграли в разрешении конфликтов и конфликтов. В то время как надежда ассоциировалась со склонностью к получению информации, которая поддерживает возможность миротворчества, страх был связан со склонностью к получению информации, отвергающей такую же возможность.
Таким образом, хотя обе эмоции были связаны с необъективной обработкой информации, было установлено, что страх препятствует усилиям по разрешению конфликтов и укрепляет консервативные взгляды, которые поддерживают привычную ситуацию конфликта.