Если вас магазин заставляет заплатить за товар который вы случайно разбили вы должны выполнить следующие
1) Попросить у продавца или администратора предоставить книгу жалоб. В ней следует детально описать, что произошло, по какой причине был разбит товар. На этом этапе зачастую проблема решается, человека отпускают просто так, не возмещая ущерба магазину.
2) Если сотрудник или администратор магазина продолжает требовать компенсацию за разбитый товар, нужно предложить ему решить вопрос в судебном порядке. Обязательно следует заручиться поддержкой двух свидетелей, которые при необходимости могут дать показания в суде. Чаще всего дело до суда не доходит, так как магазину будет сложно доказать что вы специально разбили товар.
А если я разбил товар и меня не выпускает охрана магазина что меня тогда делать?
Если охранник магазина не только препятствует вам покинуть торговое помещение, но и грубо требует немедленной расплаты за разбитый товар до покупки, напомните ему о 203 статье УК. Все неуместные действия охранника могут окончиться его тюремным заключением на семилетний срок. Если же и это не подействует, смело набирайте номер телефона полиции. Законы позволяют охранникам вежливо удерживать нарушителя вплоть до прибытия людей с погонами. Прибывшие полицейские изымут вас из рук превышающего свои полномочия.
Но если вы намеренно разбили товар (специально кинули, либо у вас случилась драка и вы разбили товар с полки) но тут придется заплатить всю сумму поврежденного товара и имущества магазина если таковой имеется. Так же магазин будет вправе обратится в суд для получения материальной компенсации.
небольшой бонус к 1 части поста:
если спор и угрозы обратится в суд не помогают то попробуйте сослаться на статьи ГОСТа 51773-2001 о розничной торговле и СНиПа 2.08.02–89 об общественных зданиях — вот что необходимо, чтобы доказать вину магазина. Таковая вина есть всегда, когда расстояние между товарными стеллажами меньше положенного по закону. Пространственные нормативы покажет таблица ниже:
подписывайтесь на канал скоро здесь будет много всего интересного!