Обманывает или одурачивает – вы можете решить сами.
Около 10 лет я пользовалась исключительно Билайном, ну что? Выгодно же. Интернет, телефон, да еще и телевидение дешевле, чем у других.
Увидела я вывеску с рекламой Анлим, в этот тариф входило больше минут и безлимитный интернет, которого на моем тарифе не было.
Пришла в соседний салон связи, спросила про условия, переоформила и счастливая пошла на работу.
Какого было мое удивление, когда начались адские проблемы с интернетом и со связью… Я не могла позвонить по работе, зайти в интернет. Пришлось бежать за Мегафоновской симкой. Ну зная, что любые проблемы Билайн решает быстро – я не спешила отказываться, очень зря.
Около месяца я мыкалась, оплачивая симку Мегафона. С Билайна можно было иногда только звонить, каждый день приходили СМС, что они сильно извиняются, сейчас они меняют оборудование и дарят мне аж 100 бесплатных минут. Только зачем они мне? Когда ничего не работает!
Пришло время и решила полностью сменить оператора. Написав заявление на перенос номера – Билайн проснулся.
Здравствуйте, вы подали заявку на перенос номера, - позвонил мне Билайн.
Да, здравствуйте! – спокойно продолжала я.
А с чем это связано?
У вас вечные проблемы со связью, - ответила я.
Скоро все решится, мы хотим вернуть вам 200 рублей, в качестве компенсации, - жалобно сказали в трубке.
Спасибо, конечно, но я все равно не буду отзывать заявку.
Не будете, да? Извините.
У молодого человека был такой грустный голос, как будто таких отказов до меня он получил более тысячи по всей России. Я не удивлюсь, если это так.
Но 200 рублей в качестве компенсации? Вы это серьезно?
У меня был оплачен тариф за 750 рублей, 600 рублей я заплатила Мегафону, потому что на Билайне не было связи. 1350 рублей – я потратила на связь за 1 месяц благодаря «пчеле».
Вот так я перешла на новый тариф и не успев воспользоваться, ушла к другому оператору.
Полное неуважение к своим клиентам!