Технологии быстро развиваются: компьютеры начали слушать и говорить, и у нас есть роботы, которые могут справляться с неточными задачами, выполняемыми в настоящее время людьми.
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) позволяет организациям автоматизировать повторяющиеся и утомительные задачи и, следовательно, обеспечивает способ снижения эксплуатационных расходов. Организации, которые использовали технологию RPA, не только отметили значительную экономию средств в эквиваленте полной занятости (ЭПЗ), но и получили другие преимущества, включая улучшенное обслуживание, качество и скорость, более низкий процент ошибок.
По статистике 30-50% первых проектов RPA в организации терпят неудачу. Для того чтобы избежать типичных ошибок в провале проекта RPA, важно определить дорожную карту для реализации.
Роботизированная автоматизация процессов
RPA - это методология, в которой компьютерное программное обеспечение используется для завершения определенного процесса, который ранее выполнялся человеком.
Программное обеспечение роботизированной автоматизации не заменяет производственный процесс (систему) в целом. Оно работает как часть системы и выполняет определенную задачу согласно программе.
RPA работает в производственном цикле так же, как это делал бы человек, но гораздо быстрее и дешевле. Вместо того, чтобы использовать оплачиваемого работника для выполнения повторяющихся задач на компьютере, RPA может быть использована для выполнения ряда действий, которые включают набор текста и щелчки мышью.
RPA не требует замены старых систем. Она может быть интегрирована в любое программное обеспечение, используемое человеком, и может быть реализована в течение короткого периода времени с целью проведения оперативных процедур.
Некоторые процессы лучше подходят для роботизированной автоматизации, чем другие. Одним из примеров простого процесса, который хорошо подходит для RPA, является процесс, который включает в себя задачи входа в компьютерную систему, получения данных из системы и передачи их на другой цифровой выход, который в конечном итоге передает их в другую компьютерную систему.
Потенциал роботизированной автоматизации производства увеличивается пропорционально количеству рутинных процессов. Нестандартные задачи с небольшим количеством повторяющихся шаблонов не очень подходят для нее.
Роботы RPA являются программным обеспечением, устанавливаемым на компьютер. Он называется программным роботом из-за принципа его действия. Один робот соответствует одной лицензии на ПО.
Программный робот RPA взаимодействует с другими информационными системами на уровне front-end, в то время как другие традиционные программные средства - на уровне back-end. Это одна из причин, по которой RPA классифицируется как легковесное ПО, а другие обычные программы - как тяжеловесные.
Ключом к быстрому переходу от процесса, осуществляемого человеком, к эффективному автоматизированному процессу является выбор правильного программного обеспечения для автоматизации. Когда организации принимают решение о внедрении RPA, они должны выяснить, какое RPA лучше всего подходит для конкретного бизнеса.
RPA и искусственный интеллект
Важно различать "реальные" RPA-приложения от прочего ПО. Программное обеспечение RPA делает именно то, что прописано в программе, поэтому термин RPA не вяжется с понятием "интеллект". Машинное обучение является подразделением искусственного интеллекта (ИИ). ИИ позволяет компьютерным системам извлекать уроки из данных или опыта, а не следовать заранее запрограммированным правилам. С помощью ИИ можно получить структурированные результаты из хаотичных вводимых данных.
Несмотря на то, что RPA не обладает возможностями для самообучения, она может быть использована для дальнейшего процесса структурированного выпуска продукции ИИ. Это один из многих примеров того, как RPA может быть использована в качестве дополнения к другим инструментам.
Заключение
RPA - это программный робот, который может быть интегрирован в другое программное обеспечение для выполнения монотонных задач таким же образом, как и человек. Процессы, которые автоматизированы с помощью RPA, должны быть стандартизированы, регулироваться правилами и носить рутинный характер. RPA - это инструмент, который классифицируется как легковесное ПО.
Инструмент RPA предназначен для малых и средних предприятий с целью автоматизации их деятельности, за пределами IT-отдела, но с небольшим IT-компонентом. Организациям не приходится выбирать между RPA и традиционным развитием IT, поскольку они оба могут работать в связке.
