Предстояло мне лететь в Алматы из Самары с пересадкой в Москве. Все начиналось хорошо, приняли багаж и получать нужно было его в Алмате. Вдобавок еще и полет в Алматы был на том же самолете (стоял у этого же гейта), в теории багаж можно было не вывозить из самолета :))))
По прилету свой багаж я так и не дождался, и тут начался триллер. Подошел на стойку розыска, и попросили заполнить анкету, сказали приехать завтра, в такое-то время должен прилететь мой багаж. На возражение “Почему вы мне его не привезете в отель?”, был послан, мол данная услуга не действует в Казахстане, что и подтвердила горячая линия Аэрофлота. Ну что ж, пришлось мне без одежды двигаться в отель.
На следующее утро беру такси и еду до аэропорта, который находится не совсем близко к городу. Прихожу на стойку, объясняю ситуацию, и меня проводят в специальное место, где выдают потерянный багаж. После 30 минут ожидания, мне сообщают, что багаж снова не прилетел, типа приезжайте завтра утром. Пришлось возмутиться, мол проезд до вас не дешевый, и, может, вы мне его все-таки привезете в отель, но удалось лишь получить контактный телефон для связи вместо уточнения.
Следующий день результата не принес. Пришлось посетить шопинг центр, так как носки стали отдавать радиацией. Я уже потерял надежду получить багаж, пока один знакомый не посоветовал приехать и поискать свой багаж внутри багажного зала среди потеряшек, мол аэропорт маленький, и получится договориться для прохода внутрь. По приезду в аэропорт после нескольких попыток уговоров меня провели в эту зону, где стоит потерянный багаж. И что я вижу – в первом ряду стоит мой багаж с биркой, оформленной на какого-то итальянца «Сарвели», но радость была недолгой, так как работницы аэропорта были невозмутимы, и отдать его не могут. После этого я достал ключ от замка и продемонстрировал, что ключ подходит – замок открывается. Этого было недостаточно, и меня заставили перечислять все вещи, говоря, какие надписи написаны на футболках. Удалось убедить, но попросили написать объяснительную. Вот так у нас работает Аэрофлот, билеты недешевые, при конфликтных ситуациях помощь отсутствует.
Идеи для путешествия от автора с маршрутами
Бельгия, Нидерланды и Франция в одной поездке
Грузия: Тбилиси и Мцхета
Подводные камни при оформлении Шенгенской визы на всю семью