Трудовые отношения являются важной частью вашей карьеры, и одним из наиболее важных является отношения между начальником и сотрудником. Напряженность между вами и вашим непосредственным руководителем может иметь разрушительные последствия для вашей удовлетворенности работой и карьерного роста.
Определенные виды политики на рабочем месте - и различные ожидания относительно них - могут привести к разрыву отношений между сотрудниками и их руководством.
«В этом году исследование новых трудовых ресурсов показало, что, несмотря на требования работников в отношении большей гибкости и баланса между работой и личной жизнью, работодатели сокращают официальные программы баланса между работой и личной жизнью. Когда дело доходит до удержания, руководители полагают, что климат управления ... и Культура компании наиболее важна, но рабочие считают, что финансовая компенсация, льготы и рост доходов наиболее предпочтительны.
Но не только политика может вызвать раскол между работодателями и работниками. Столкновения личности, плохой стиль управления и общее отсутствие уважения или понимания может также повредить отношения между работниками и их руководителями.
«Когда сотрудники чувствуют, что их недооценивают, они выступают против того, как начальник ... управляет отделом, это может привести к негативным последствиям.
Улучшение стиля общения на рабочем месте.
Как для сотрудников, так и для руководителей улучшение отношений начинается с того, как вы общаетесь друг с другом.
Поскольку, когда вы говорите со своим боссом, сотрудникам рекомендуется использовать фразы, ориентированные на «я», вместо «вы» или «они», чтобы не указывать пальцем. Например, «Я обеспокоен тем, что ...» или «Я чувствую себя таким образом, когда ...» может быть гораздо более эффективным и профессионально звучащим, чем «Они заставили меня чувствовать ...», что звучит как «ты». Будьте готовы поддержать ваши опасения. Покажите, что вы сделали все возможное, чтобы решить проблему самостоятельно.
Советы руководителям: решение проблем сверху вниз.
Если у сотрудника есть проблема с вами или вашим стилем управления, он или она могут чувствовать себя недостаточно комфортно, чтобы обсудить это непосредственно с вами - по крайней мере, не сразу. Когда они наконец обращаются к вам по какому-либо вопросу, вы обязаны что-то с этим сделать.
Часто (начальники) не знают или не имеют отношения к проблемам, которые могут возникнуть у сотрудников. Таким образом, как только сотрудник обращается к своему начальнику для решения проблемы или проблем, ответственность за решение этой проблемы ложится на плечи руководителя. Необходимо найти подходящий компромисс.
Важно по-настоящему слушать и проявлять терпение, а не отклонять это как жалобу. Проблемы, которые они поднимают, обычно актуальны. Также начальство должно обращаться к своим сотрудникам за регулярной обратной связью. Не забывайте спрашивать их мнение время от времени - у них может быть довольно хорошее представление о том, что происходит. Они могут помочь вам в принятии решения.
Советы для сотрудников: что не нужно говорить своим коллегам.
Ответственность за решение проблем в отношениях на рабочем месте лежит не только на начальнике. Сотрудники могут улучшить связь, избегая следующих 12 фраз при общении с руководителями и коллегами:
1. Это не моя проблема. Легко отбросить обязанности, которые изначально не принадлежат вам, или вещи, которые не являются «вашей проблемой». Будьте командным игроком, предлагая, чтобы ваш руководитель говорил с кем-то, кто может лучше справиться с ситуацией.
2. Мы всегда так делали. История и традиции имеют место и в опыте есть ценность. Однако, хотя у вас могут быть благие намерения, когда вы говорите это руководителю, вы становитесь негибкими и застрявшими в своих действиях. Если вам трудно понять, почему вам нужно измениться, попросите своего руководителя или коллегу объяснить на что вам конкретно нужно обратить внимание.
3. Я ничего не могу сделать. Это расстраивает, когда вы исчерпали все возможности для решения проблемы. Принятие принципа «сделай сам» поможет вам и вашей команде пойти намного дальше. Вместо этого попросите своего просто попросите руководителя о помощи.
4. Это займет всего минуту. Задачи редко занимают минуту. Постарайтесь обосновать своему коллеге или начальнику более реалистичными временными рамками необходимые для выполнения задания.
5. Это не имеет смысла. Решение проблем сопряжено с определенными трудностями, и на первых порах их трудно понять. Вместо того, чтобы «источать» негатив, найдите время, чтобы понять, что говорит человек, и создать дискуссию.
6. Вы не правы. Если вы увлечены предметом, фраза может соскользнуть. Ваше изречение может показаться грубым. Подходите к теме более дипломатично, объясняя, почему вы не согласны.
7. Извините, но ... Любое извинение, сопровождаемое "но", немедленно отрицает само извинение. В следующий раз возьмите на себя ответственность за ошибку и обратите внимание, что вы исправите ее в будущем.
8. Я просто предположил, что ... Ошибку легко совершить, она часто связана с недопониманием. В любом случае, лучше не высказывать предположение. Вместо этого попросите разъяснений о том, что необходимо сделать.
9. Я сделал все возможное. От вас всегда ожидают, что вы сделаете все возможное. Однако иногда это не соответствует ожиданиям. Поговорите со своим начальником и спросите, что можно будет сделать по-другому в следующий раз.
10. Вы должны были знать… Указывать на ошибки, когда вы расстроены, - это легкий путь, но передача вины кому-то другому и поиск ошибок в их работе - не лучший подход. Постарайтесь быть конструктивным и вместо этого сказать: «Это не сработало; вот что я рекомендую в следующий раз».
11. Возможно, я ошибаюсь, но ... У вас может быть идея, но вам не хватает уверенности, боязнь что другие отклонят то, что вы говорите. Избегайте игнорирования себя и говорите людям, что у вас есть идея.
12. У меня не было времени. Часто времени рабочего дня не хватает для выполнения поставленных задач и большинство людей беспокоятся о противоречивых приоритетах. Будьте активны и реалистичны с вашей временной шкалой: «Я могу сделать это с помощью…» или «Более приоритетной является эта задача, с нее я и начну…».
Если проблемы на вашем рабочем месте выходят за рамки того, как вы разговариваете друг с другом, лучшим способом решения проблемы является непосредственное решение проблемы. Сотрудники и руководители должны стремиться развивать прочные отношения, основанные на взаимном доверии и уважении.
Если обе стороны будут прилагать согласованные усилия, чтобы инвестировать и развивать отношения, то и работники, и руководители будут более склонны к участию и синхронизации с целями, задачами и ожиданиями друг друга. Прочные отношения между начальником и работником также приносят работодателю долгосрочные дивиденды. Счастливые работники, как правило, более активны, мотивированы и продуктивны.
Если Вам понравилась данная статья, ставьте "НРАВИТСЯ" и подписывайтесь на канал.
Всем удачи!