Очень актуальный вопрос для всех туристов. Думаю все мы сталкивались с этой проблемой. Краеведческий портал «Краявiды» обратился в государственные органы (Минспорта, Нацбанк) за разъяснением. Пока Вашему вниманию текст обращения:
«Пользуюсь услугами туристических агентств и операторов. Обратил внимание, что при покупки путевки турагентства дополнительно взимают денежные средства за оказание так называемых туруслуг (оформлению тура) плюс для защиты от курсовых разниц, перерасчет стоимости путевки в валюту осуществляют не по курсу Национального Банка, а по своему «внутреннему курсу» который, как правило, выше курса установленного Нацбанком. Полагаю, что оба действия турагентств не правомерны так как данные сборы не предусмотрены законодательством и фактически навязываются турагентствами, что противоречит законодательству.
По этой схеме просто агентствами осуществляется дополнительный сбор денег, так как комиссия им от оператора уже включена в стоимость тура.
На основании изложенного правомерно туристу требовать оплаты стоимости путевки только по курсу Нацбанка и без дополнительной оплаты туруслуг? Будет ли отказ турагентства от оформления путевки без выполнения данных требований нарушением прав туриста?
P.S. Приведу пример покупая в магазине товар мы не оплачиваем на кассе продавцу сбор за оказание нам кассовых услуг. Полагаю в турбизнесе должна быть аналогия и у турагенств кроме стоимости путевки не должно быть никаких побочных сборов (не касается визы и страховки)».
Ваше мнение?
Подписывайтесь на нас в Дзен и конечно в instagram.
При поступлении ответов от госорганов обязательно опубликуем их, чтобы Вы знали свои права. Подписывайтесь на канал!
Заходите на наш сайт krayavidy.by
Самые рейтинговые наши публикации в Дзен:
Суровая правда о дельфинах. Если любите этих животных дальше не читайте
"Я долго держалась, но силы кончились, она нас победила". Блогер пищушая об СССР поделилась своей бедой
«Не может быть ни одной каюты без санузла». Как маркетологи погубили лучший круизный корабль России