М. сделал вклад в банке "Восточный". Вклад оформили быстро и без проблем. По окончанию срока снятию подлежала крупная сумма в около (...) тыс. руб.
Добропорядочный М. накануне окончания срока заказал по телефону "горячей линии" банка "Восточный" съем этой суммы в офисе, рядом с домом в г. Хабаровске. За два дня до назначенного менеджерами банка срока, наш М. позвонил в банк снова, где ему подтвердили место и время снимания денег.
Будучи добропорядочным гражданином, М. приходит к назначенному времени в офис и получает ответ, - извините мол, уважаемый, но по техническим причинам касса не работает. Так что либо езжайте в другое отделение за 6 км., либо приходи через недельку (твои средства ещё раз провернуть в обороте, а ты - хол ушастый подожди).
М. , будучи уверенным в своей правоте, потребовал, чтобы деньги ему привезли в заранее оговорённое отделение, - раз обещали, то везите сюда и сейчас. Но "Восточному" банку репутация, безопасность клиентов оказались безразличны и М. отказали, но менеджер банка, созвонившись с другим отделением, сказала М. : "Езжайте туда, там есть такие деньги. Вас примут без очереди."
М., раздосадованный ситуацией, поверил менеджеру и поехал в иное отделение банка. Но не тут-то было...!
Через 20 минут на его номер телефона последовал звонок от представителя банка (Да, - та самая" горячая линия"), и чётко озвучили, что клиент виноват сам, т. к. (по не зависящим от клиента причинам) до него не могли дозвониться и что он едет зря, потому-что денег в банке нет...
Встретивший в отделении банка "Восточный" (ул. Волочаевская 150) менеджер искренне удивился тому, что клиент потребовал принять его без очереди и то, что клиент вообще хочет забрать деньги, взял паспорт и бегал по помещению с паспортом...
И только после скандала, который устроил М. в зале отделения банка "ВОСТОЧНЫЙ" при остальных клиентах, после взаимных перепалок с некомпетентным в обслуживании клиентов персоналом банка, М. все таки получил свои деньги. На просьбу же вызвать главного менеджера ему отказали, мотивируя это: 1) тем, что его нет и 2) тем, что он занят!?
Напоследок... Смс об отмене выдачи денег в первой кассе (ул. Калараша 3 а) пришло клиенту только в 18.50 вечера, т. е. - через 4 часа после назначенного времени получения. И никаких извинений М. от сотрудников этого банка так и не получил!
ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ ЭТОГО, ЧТОБЫ КЛАСТЬ ДЕНЬГИ В БАНК "ВОСТОЧНЫЙ"! ОБЕЗОПАСЬТЕ СЕБЯ ОТ ХАМСТВА ИХ СОТРУДНИКОВ!!!
Оставляйте в комментариях свои правдивые впечатления о деятельности банка "Восточный".