Найти в Дзене
Просто ИТ

Организация работы IT отдела или 24/7 без сбоев Часть 1

Здравствуйте, дорогие читатели! В данной статье хочу поделиться с Вами опытом организации работы IT отдела в софтверной компании.

На все руки системный администратор
На все руки системный администратор

И так начнем… Вводные данные: компания занимается разработкой программного обеспечения, а именно созданием супер-мега, по-настоящему защищенной, кроссплатформенной (Android, IOS, Windows, Linux, FreeBSD) информационной системы. Сроки сжатые, стек технологий для IT отдела начиная от – “У меня картридж в принтере закончился”, до – “Нужно синхронно развернуть 100 серверов, как только пройдет merge в ту или иную ветку репозитория.

Боль №1 – или поиск сотрудников. Я не буду очередной раз лить воду на мельницу скорби о современном образовании, а приведу историю о том как я искал системного администратора для работы на одном местном телевизионном канале. Шел 2004 год, уже тогда все профильные специалисты понимали, что региональное ТВ стагнирует и скоро помрет, поэтому денег стало в этой отрасли мало. Уволился у меня “системщик”, вырос парень, так часто, к сожалению, происходит. Разместил вакансию в Интернет на сайтах поиска сотрудников. По выше указанным причинам оклад был не очень высокий и резюме как правило приходили от совсем уж “зеленых” специалистов, процесс поиска затянулся. И вот вызывает меня директор и говорит: “- Слушай, телевидение мы или нет? Давай вакансию в бегущей строке разместим?” И не дожидаясь ответа, поднимает трубку телефона и звонит в аппаратную выпуска, ну это то место откуда происходит управление магией “голубого экрана”. Надиктовывает вакансию, так мол и так требуется системный администратор, звонить по номеру телефона . Проходит минут 15, раздается звонок стационарного телефона, я поднимаю трубку, приятный женский голос:” – Вам администратор нужен? – Да – отвечаю я. – Куда подъехать на собеседование? – спрашивает девушка. Диктую адрес. – Спасибо. – благодарит она и кладет трубку. Проходит, примерно пол часа, звонок с пункта пропуска: “- К вам пришли.” Подхожу я “на охрану”, как принято говорить. На стуле сидит девушка, лет 20 – 25, на вид, в модном зимнем пальто. “- Здравствуйте, я на собеседование, на вакансию системного администратора.” Эмансипация – проноситься у меня в голове. Предлагаю пройти в кабинет, помогаю снять пальто, отмечая про себя, что стоимость оного как полугодовая зарплата “системщика”. Девушка сетует, что с собой у нее нет распечатанного резюме. “- Не беда. – говорю я. -Садитесь, пожалуйста. – указываю на стул. – Кто вы по образованию, что заканчивали? – ибо спектр ВУЗов, ТУЗов и прочих лицеев, которые в нашей стране выпускает всякого рода специалистов в области ИТ, стремиться к бесконечности… Как и их квалификация, только в противоположную сторону, к сожалению. “-Я учусь на балетмейстера, последний курс академии культуры – говорит милое создание.” Как? Что? Почему? Зачем? Одновременно вспыхнули вопросы у меня в голове. “- Опыт работы у Вас есть? -сдавленным голосом спрашиваю. – Да – расплываясь в улыбке отвечает девушка. – Я ночной клуб администрировала. -Компьютерный ночной клуб? – уточняю я. Девушка с заминкой: – Да, нет – обычный клуб”. Ели сдерживая улыбку объясняю, что за зверь такой – системный администратор. Девушка, смущенно, кусая нижнюю губку : “- Извините, но, наверное, я вам не подойду… Не очень у меня с компьютерами.” Проводил будущего балетмейстера к выходу, зашел в кабинет к суровым инженерам эксплуатации и давясь от смеха начал рассказывать о значении балета в информационных технологиях. Звонит мобильный, смотрю на экран – переадресация с городского (АТС так настроена, что после 10 гудков переводит звонок) – поднимаю трубку. ” -Алло, вам системный администратор нужен? – раздается женский голос…”

– Да! – говорю я и сразу же скороговоркой поясняю кто такой системщик. – Знаю я, знаю! – перебивает меня женщина, судя по голосу лет 50 -55. – У меня сын в компьютерах шибко силен. – продолжает она.” Фух! Выдыхаю я. А на том конце связи продолжают: “Вы ДОЛЖНЫ взять его на работу! Просто ОБЯЗАНЫ! Он у меня целыми днями в игры гоняет. -Пусть Ваш сын позвонит или придет – со злостью перебиваю я заботливую маму – Мы побеседуем и я решу обязан или нет принимать его на работу! “

Вечер, того же дня, сижу за столом на кухне. Звонит мобильный телефон. Переадресация с рабочего городского. Поднимаю трубку, женский, прокуренный голос: “- Алло! ТЕБЕ администратор нужен? -Да, системный администратор нужен. – говорю я в трубку, давясь от истерического хохота, сползая под стол. – ЧЁ платишь? -уточняет мадам.” Я пытаюсь объяснить, что так мол и так администрировать нужно компьютеры. “Да мне все равно что администрировать. – перебивает меня женщина, и дополняет – Могу баню или сауну…

Вакансии нужно размещать только на профильных ресурсах, максимально детально описав требования, пожелания и условия.

Правило №1 поиска сотрудников

Вакансии нужно размещать только на профильных ресурсах, максимально детально описав требования, пожелания и условия.

Часть 2