Осознание культурных особенностей, восприимчивость и компетентность схожи в различных отношениях, но имеют свои особенности.
Они ориентированы на предоставление полезной информации о других культурах с целью усиления интеграции, разнообразия и коммуникации.
Однако три эти термина имеют различные значения и роли.
Осознание культурных особенностей подразумевает понимание существующих культурных различий, а также культурных представлений, ценностей и верований.
Оно помогает людям понять различия между ними и другими представителями других культур, особенно в том, что касается ценностей и установок. Это объясняет, почему люди ведут себя определенным образом и воспринимают мир по-другому. Кроме того, это помогает понять, почему люди, принадлежащие к определенной культуре, взаимодействуют и ценят определенные вещи определенным образом.
Напротив, под культурной чувствительностью понимается осознание того, что между людьми имеются некоторые культурные сходства и различия, не связывающие их ни с правильной или не правильной ценностью.
Это означает, что культурная чувствительность - это осознание того, что разные культуры отличаются друг от друга.
Это подразумевает признание того, что культура человека не превосходит других.
Учет культурных особенностей подразумевает признание, знание и осведомленность о других культурах. Это позволяет работникам и путешественникам взаимодействовать и ориентироваться в другой культуре.
Таким образом, становится возможным воспринимать вещи из восприятия других людей из другой культуры. Понимание способствует деловому взаимодействию, поскольку оно повышает успех и конкурентоспособность, особенно при работе с людьми из разных культур.
С другой стороны, культурная компетентность подразумевает способность эффективно взаимодействовать с людьми, принадлежащими к различным культурам.
Эффективное взаимодействие обеспечивает удовлетворение потребностей людей всех культур.
Речь идет о действиях и воле, направленных на укрепление взаимопонимания между людьми, открытость и уважение к различным культурным взглядам. Взаимодействие направлено на повышение культурной безопасности и равенства возможностей .
В отличие от культурного самосознания и чувствительности, культурная компетентность основывается на понимании установок и ожиданий друг друга, что, таким образом, улучшает знания людей.
Культурная компетентность - это больше, чем просто уважение к представляемым культурам, это больше, чем знание культурных ценностей и обычаев.
Она повышает способность общаться, взаимодействовать и понимать людей разных культур. Соответственно, культурная компетентность подразумевает формирование позитивного отношения к культурным различиям, осознание собственного мировоззрения, развитие навыков взаимодействия между культурами и коммуникации, а также получение лучшего мировоззрения и знаний о различных культурных традициях.
Хотя осведомленность о культурных особенностях, восприимчивость и компетентность различаются в разных формах, все они направлены на улучшение культурного взаимодействия и компетентности. Они помогают понять, почему люди из разных культур по-разному воспринимают, ведут себя и относятся к другим культурам. Они также пропагандируют принципы справедливости, равенства, социальной справедливости и уважения разнообразия.
Осознание культурных особенностей, восприимчивость и компетентность, как правило, дополняют друг друга, помогая людям хорошо взаимодействовать и устраняя разногласия между людьми с различным происхождением. Например, для того, чтобы стать культурно компетентным, важно осознать культурное поведение и происхождение, таким образом, стать чувствительным к существующим культурным различиям.
Эти три понятия схожи, поскольку они направлены на предоставление информации о других культурах. Они побуждают людей устранять предубеждения, существующие в их культурах, тем самым способствуя тому, чтобы люди служили своим согражданам наиболее эффективным образом.
Культурная осведомленность, культурная восприимчивость и культурная компетентность позволяют организовать и поддержать диверсификацию рабочей силы.
По мере того, как менеджеры становятся все более осведомленными о существующих культурных особенностях поведения и убеждениях, они принимают лучшие решения, которые позволяют каждому человеку чувствовать себя мотивированным. Осведомленность означает, что менеджеры могут приложить все усилия для создания среды, благоприятной для всех работников без предубеждений и дискриминации .
Учет культурных особенностей позволяет руководителям осознать, что культура некоторых работников отличается и должна учитываться в процессе принятия решений.
В многокультурной организации менеджеры должны обеспечить среду, которая не влияет на интересы определенных лиц.
Например, в случае, если работники некоторых культур не едят свинину, менеджеры должны обеспечить им альтернативное питание .
Осведомленность и чуткость позволяют руководителям стать компетентными, эффективно взаимодействуя с каждым из них с учетом их культурных особенностей. Эти три концепции не только улучшают рабочую среду, но и способствуют коммуникации и позитивному взаимодействию.
В организации здравоохранения эти три концепции позволяют практикующим врачам понять потребности своих клиентов и предложить услуги, соответствующие их культурным ожиданиям. Забота о культурном понимании позволяет специалистам мотивировать своих пациентов и создавать среду, способствующую открытому общению.
Культурная осведомленность, восприимчивость и компетентность схожи в том смысле, что все они способствуют культурной терпимости и межкультурной компетентности. Эти три концепции играют важную роль в содействии хорошему взаимопониманию и пониманию между людьми, принадлежащими к различным культурам. Например, культурная чувствительность позволяет людям осознать, что все культуры отличаются друг от друга. Поэтому для того чтобы жить хорошо и покончить с предрассудками, важно обеспечить удовлетворение культурных потребностей.