Бизнес центр в Москве Central City Tower обслуживает управляющая компания «Ума Кэпитал», которая входит в одну из самых больших в России телекоммуникационных компаний. Поэтому использование новых технологий, чтобы улучшить качество услуг, главный приоритет. Поэтому внедрить в работу робота это понятное решение. В данном случае это робот – консьерж Promobot Умка.
Главная задача такого помощника – выдавать пропуска посетителям, давать консультации по всем вопросам, связанные с бизнес центрами. А после тщательного анализа конкурентов Promobot сделали вывод, что с финансовой стороны да и в общем, работать с роботом российского производителя будет намного комфортнее. В плане использования изобретения, отношений между кампаниями и других нюансов.Пока не появился Promobot выдачей пропусков и консультацию проводили сотрудники ресепшн у своих стоек, которых в здании две. Пропускная система распространяется на всех посетителей – арендаторы, гости, курьеры. Проанализировав двухмесячную работу железного помощника можно подвести итоги, что он в первый месяц он выдал более 15% от всего количества пропусков, а во втором число увеличилось до 20%. Поставлен план, в ближайшее время увеличить выдачу пропусков до 50 %. Конечно это не тот окончательный результат, который хотелось бы видеть. Но прогрессирующий рост видно невооруженным взглядом.
Какую же реакцию вызвал робот Умка у людей? Да самую разную. Арендаторы, которые обладают своей системой безопасности не стали соединяться с роботом, но большая часть все таки поддержали такую инновацию. А все иностранные посетители и вовсе не обращаются за помощью к сотрудникам. Они с легкостью находят общий язык с Умкой.Многофункциональный помощник может даже развлечь гостей центра песнями. Историями, танцами. Но пока, эти функции не включаются в работу робота. Со временем, конечно, его задачи и функции увеличатся и он будет делать то, чего мы себе и представить не можем, ведь век технологий развивается с молниеносной скоростью.Подписывайтесь на канал, впереди еще много интересного о робототехнике и технологиях будущего. Будущее уже сейчас!Читайте также: Робот-аватар MELTANT-α дистанционно повторит мельчайшие движения управляющего им оператора
