📊 ZEL-Услуги ➡ Инфоблок ➡ Предложения
Аутсорсинг ИТ-услуг — растущая тенденция. Каждый день к нам обращаются по поводу техподдержки удалённо. Мы в ZEL-Услуги вникаем в заботы клиентов в каждом случае — проблемы всегда уникальные.
⚠ За 11 лет накопились и выявились некоторые общие опасения клиентов по вопросу безопасности ИТ-аутсорсинга (надёжности, если хотите).
1. Что если я найму команду, у которой нет необходимых технических навыков?
Когда вы занимаетесь ИТ-аутсорсингом, вы должны увидеть, есть ли у компании команда с необходимыми навыками. Например, наша команда указана в специальном разделе на сайте.
👍 Увидев наши лица и грамоты, вы ещё не можете нам доверять, верно? Поэтому идём дальше.
2. Что если портфолио команд не соответствует услуге, которую я собираюсь заказать?
Наличие богатого портфолио имеет не меньшее значение, чем те, кто его накопил. С помощью кейсов можно измерить различные возможности работы в разных областях. Например, мы подготовили список с заказами у нас в виде ТЗ, готового РЕШЕНИЯ и СМЕТЫ с детальной стоимостью.
👍 И это не 100%-я гарантия, ведь согласно NDA-договорам и следованию конфиденциальности мы не можем указать имена заказчиков. Нужно убедиться в надёжности до конца.
3. Достаточно ли хороши отзывы предыдущих клиентов о фирме?
Перед наймом фирмы следовало бы ознакомиться с отзывами предыдущих клиентов. Попросите ссылку или контакты (можно связаться с их заказчиками лично). Например, мы публикуем отклики клиентов на своём сайте в специальном разделе.
👍 Вот только никто себе врагом не будет, чтобы публиковать своими руками плохие отзывы, ведь так? Поэтому негатив всегда изливают на сторонних порталах вроде ZOON или Яндекс — мы пока не сталкивались с критическими замечаниями, так как всегда убеждаемся, что клиент доволен в завершении работы.
➡ Чек-лист по выбору подрядчика ИТ-аутсорсинга от крупных клиентов
Если фирма удовлетворит вас вышеупомянутыми критериями, то значит ИТ-аутсорсинг безопасен для вас.