Я уже давно структурирую наш рабочий процесс пошива спортивной формы. Для чего мне это? Как и у любого предпринимателя, моя конечная цель — увеличение прибыли.
Важно, чтобы операции четко, последовательно и вовремя выполнялись. Потому как порядок на рабочем месте заметно экономит время и ускоряет процесс работы. Это значит, что мы больше можем взять заказов и увеличить доход.
Бизнес-процесс моего предприятия строится в таком порядке:
✔менеджер общается с клиентом, принимает заказ и отдает в работу дизайнеру;
✔дизайнер собирает размеры и разрабатывает макет, понятный технологу;
✔технолог составляет таблицу размеров;
✔далее в цехах делается цветопроба и шьется сигнальный образец;
✔после согласования образца с заказчиком, изделия отправляются на массовый пошив.
Чтобы добиться четкости пришлось изрядно постараться. И я делюсь своим опытом организации⬇️
📌ищите узких специалистов. Для себя нашла дизайнера со швейным образованием. Это было непросто, зато сейчас технолог с дизайнером прекрасно понимают друг друга;
📌подключайте к общению с клиентом работников производства. У нас с заказчиками помимо менеджера общаются еще дизайнер (согласовывает макет) и технолог (уточняет детали и размерную сетку). Это помогает предотвратить ошибки еще на этапе разработки;
📌пропишите последовательность производства: кто, за кем, что выполняет. У нас во всех заказах расписано кто за кем принимает работу. Внедрена тройная проверка качества;
📌очертите границы каждой должности. У нас прописаны обязанности для каждого сотрудника, чтобы они четко понимали свою работу и не перекладывали ее друг на друга;
📌мотивируйте работников выполнять свои задачи на 200%. Важно добиться того, чтобы после работы одного сотрудника у других не возникало вопросов;
📌проведите исследование. Прежде, чем сделать такой бизнес-процесс, я раздала работникам анкеты, в которых они описали обязанности, плюсы и минусы, насколько загружены, чем они занимаются, и что не устраивает в других отделах. И на основании этих данных сделала выводы.
Благодаря этим нововведениям я постепенно иду к идеалу 😉
Буду рада, если тоже поделитесь в комментариях своим опытом.