Профилактические мероприятия
Для предотвращения возникновения стрессовых ситуаций на рабочем месте может быть принят ряд профилактических мер. В этом отношении могут быть осуществлены два вида деятельности. Сначала те, которые сосредоточены на организации и рабочей среде (первичная профилактика), целью которых является устранение риска с источника, затем те, что сосредоточены в основном на личности (вторичная и третичная профилактика), которые более эффективно решают проблемы, связанные с последствиями стресса на работе.
Цель вторичных профилактических программ - помочь сотрудникам более эффективно справляться со стрессовыми ситуациями путем совершенствования стратегий борьбы со стрессовыми факторами или снятия симптомов стресса.
Цель мероприятий третьего уровня заключается в лечении, реабилитации, возвращении на работу лиц, страдающих от проблем с психическим здоровьем, для уменьшения последствий стресса.
Хотя подходы, ориентированные на человека, могут быть полезными и необходимыми, они не всегда учитывают особенности рабочей среды. Стратегии вторичной и третичной профилактики не меняют организацию работы, поскольку они в большей степени ориентированы на последствия, чем на источники проблемы.
Первичная профилактика
Первичная профилактика направлена на сокращение, ограничение или устранение причин возникновения проблем с психическим здоровьем на рабочем месте. Это попытка уменьшить негативное воздействие факторов риска на отдельных лиц. Этот вид вмешательства непосредственно влияет на рабочую обстановку или ситуацию и, как следствие, на организацию, управление и практику работы. Предлагаются следующие основные превентивные стратегии:
- Проводить регулярные собрания коллектива: собрания коллектива могут стать возможностью для обмена мнениями и улучшения отношений между сотрудниками и с руководителем. Они также могут быть использованы для признания проделанной работы и приложенных усилий. Они дают возможность вспомнить или уточнить роли и задачи друг друга, помогая тем самым уменьшить двусмысленность и конфликты ролей.
- Поощрять стиль управления на основе широкого участия: Организация может децентрализовать процесс принятия решений и тем самым повысить уровень участия сотрудников в процессе принятия решений. Это может положительно сказаться на их чувстве принадлежности к организации.
- Признание проделанной работы: Признание работы сотрудников и руководителей является важным рычагом для обеспечения хорошего психологического баланса. Это признание должно ежедневно подтверждаться простыми и значимыми действиями.
- Организация может предоставить в распоряжение работников инструменты для определения их сильных и слабых сторон, интересов и целей. Это поможет им взять на себя ответственность за свою карьеру.
- Установить гибкий график работы: Организация может предоставить работникам больше свободы действий в управлении своим графиком работы. Это облегчит им совмещение их личной и профессиональной жизни.
- Улучшение физических условий труда: Там, где это возможно, организация может минимизировать уровень шума или пересмотреть освещение, количество работников в помещении, используемые материалы и оборудование и т.д. Эти факторы влияют на рабочую атмосферу и окружающую среду и, следовательно, могут повысить комфорт и производительность труда людей.
Профилактика на втором уровне
Вторичная профилактика заключается, с одной стороны, в информировании людей о различных темах, связанных с проблемой психического здоровья на рабочем месте, и, с другой стороны, в оказании им помощи в разработке стратегий адаптации к рискованным ситуациями. Мероприятия по повышению осведомленности будут, в частности, способствовать осознанию людьми факторов, которые могут повлиять на их психологическое здоровье.
Программы развития навыков направлены на повышение уровня знаний сотрудников и руководителей, чтобы помочь им более эффективно справляться с требованиями работы, путем стратегий преодоления стресса, либо путем облегчения симптомов стресса (например, расслабление, физические упражнения). Такой подход никоим образом не меняет организацию. Он, по сути, ориентирован на ограничение ущерба. Содержание и форма этих мероприятий могут существенно различаться. Вот несколько примеров:
- Мероприятия по повышению осведомленности: Это простые мероприятия, но они могут повысить осведомленность работников. Это может включать рассылку писем по электронной почте, совместные обеды и учебные занятия, практикумы или семинары по вопросам психического здоровья на рабочем месте.
- Программы развития навыков: это программы, предлагаемые компанией, которые помогают укрепить ресурсы человека и повысить уровень его устойчивости к ситуациям, которые могут привести к проблемам со здоровьем на работе. Как правило, они включают в себя релаксационные мероприятия, медитацию, дыхание или любые другие виды деятельности, которые могут помочь расслабиться.
- Мероприятия по изменению образа жизни, такие как семинары по управлению временем, стрессу или урегулированию конфликтов.
- Мероприятия, направленные на улучшение общего состояния здоровья людей посредством физических упражнений, здорового питания, упражнений для обеспечения спокойного сна и т.д.
Профилактика на третьем уровне.
Третичная профилактика включает лечение, реабилитацию, процесс возвращения на работу и последующее наблюдение за лицами, которые страдают или страдали от проблем с психическим здоровьем на работе. Как правило, они включают услуги по консультированию работников и, при необходимости, направлению к специалистам. Эти услуги являются добровольными, конфиденциальными и доступны в любое время.
Хотя количество и качество предлагаемых услуг варьируется в зависимости от компании, они, как правило, позволяют лицам, испытывающим личные или связанные с работой трудности, получать информацию, помощь и поддержку от консультантов внутри или за пределами организации.