Чтобы оставаться конкурентоспособными, в условиях глобальной экономики, предприятиям необходимо адаптироваться к постоянно меняющейся среде, для удовлетворения потребностей своих клиентов. Сохранять конкурентоспособность, означает продолжать развиваться, как организация, и вносить изменения в процесс и в технологии, чтобы получить преимущество перед конкурентами. Организации должны научиться внедрять новые технологии и справляться с вызовами, возникающими в процессе внедрения изменений. Перемены такого характера, могут принести значительные выгоды организациям, но, для достижения положительных результатов, могут и породить множество проблем. Проблемы возникают, когда организации пытаются внедрить новую технологию без надлежащего управления и обучения своих сотрудников. Преимущества изменений Технологические изменения принесли пользу как организациям, так и их сотрудникам. Внедрение технологических инноваций организациями резко возросло за последние несколько десятилетий, когда глобал