Привет! Первую статью с применением моего метода - интуитивного маркетинга, я хочу опубликовать с рассуждениями на тему аудиторий в маркетинге. Тот, кто некоторое время уже работает в маркетинге или интересуется им, знают, что сначала мы рисовали образ конечного потребителя, составляли его аватар, писали его потребности и т.д. После, нам предложили делить аудиторию на традиционалистов, беби-бумеров и - X, Y, Z. Кто не в курсе - немного разъясню.
Поколения, обозначенные латинскими буквами, делились в зависимости от потребностей и характеристик представителей данных аудиторий. Основным критерием брали годы становления каждого из поколений. Так, традиционалистам приписывались одни потребности, а нынешнее, Z-поколение, требует абсолютно другого. Согласна, разделение быть должно. Но правильно ли делить людей поколениями и приписывать одно и то же совершенно разным людям - по уровню жизни, дохода, социального статуса?
Я много размышляла на эту тему и пришла к выводу, что поколения это очень размытый прием. Другое дело - характеристика человека и его первичные потребности, которыми он руководствуется при выборе того или иного продукта для своей жизнедеятельности.
Основным принципом моих размышлений были исследования многих психологов и социологов о нас, как о виде Homo sapiens. Несмотря на все достижения современной технологичной цивилизации, внутри мы остаемся теми, кто в первый раз вышел из пещеры и взял в руки палку - все базовые инстинкты сохранены. И я задумалась - а верно ли приписывать людям не существующие потребности, если на самом деле, все базируется исключительно на древних механизмах поведения? Таким образом я пришла к той пирамиде аудиторий, что показана на иллюстрации к этой статье. Теперь рассмотрим эту пирамиду детально.
Она состоит из 4 принципов - Initial (первичный), Socialis (коммуникабельный, социальный), Bellator (воин), Creator (творец). Я использую латинские названия аудиторий, которые весьма лаконично описывают самую их суть.
Итак, Initial - первичный. С него все начинается - это самые первые потребности человека: еда, вода, жилье, хозяйство. Каждый человек в этой аудитории стремится к самому главному в его жизни - обзавестись домом. Та поговорка про человека, который должен посадить дерево, построить дом и родить сына, полностью описывает все потребности данной аудитории. Они очень рукастые ребята - могут сделать буквально все. Починка труб, перекрытие крыши, пахота - все, где нужна физическая сила. Это не говорит о том, что другие аудитории этого делать не могут. Просто для представителей Initial это проходит легко и безболезненно. Дело спорится в руках мастеров.
В маркетинге эта аудитория, которая подвержена скидкам, акциям, не разбираясь в качестве или просто не обращая на этот критерий внимания, Initial скупает еду, одежду и другие товары, лишь бы купить. Лишь бы был полон холодильник, платяной шкаф, гараж. Это их успокаивает.
Первая аудитория никогда не оценит излишества. Это не говорит о том, что нет денег. Скорее - нет потребности и этим все сказано. Они пойдут в понятный магазин, простой бар, перекусят в кафе без претензий. Поэтому, если ваш товар не претендует на элитарность - предлагайте его Initial. Причем, используя при этом простые слова и простые слоганы. Обещайте решить все задачи первичных потребностей и ваш товар будет востребован.
Socialis или вторая аудитория. Коммуникабельные ребята, которые говорят больше, чем делают - это основная примета.
Это самая большая аудитория по всему земному шару - что поделать, они обожают секс и деньги. Причем, деньги водятся не всегда и секс бывает от случая к случаю. Но ничто не мешает об этом говорить. Постоянно. Socialis учатся коммуникабельности, договариваются, сводят людей. Самые продвинутые представители данной аудитории - дипломаты. В этой аудитории огромное количество мелких предпринимателей, начинавших свое дело с прилавка на соседней улице. Их дело всегда "живое", с огоньком. Когда представитель 2 аудитории нарабатывает опыт, он становится уважаемым бизнесменом.
Принцип потребности Socialis в том, чтобы казаться самым умным, самым-самым. Пусть это и не так, но для них это важное дело. Они будут постоянно на этом спотыкаться и "обламываться", но не прекратят. Пока не поймут, что основная их потребность - договариваться. Поговорка для этой аудитории - не имей сто рублей, а имей сто друзей.
Что предпочитает Socialis? Здесь еще нет дорогих брендов, но уже присутствует вкус и тяга к прекрасному. Сам человек данной аудитории не может ничего придумать - сделать по чьей-то указке или, примеру - да. Поэтому, данная аудитория предпочитает все самое популярное. Это их мы видим расшитых лейблами, с кричащим макияжем, в тех местах, куда ходят все. Без разницы, что за место, главное - популярное. Ну и конечно, сексуальные связи, знакомства, море алкоголя, желательно со скидкой, желательно - с претензией на элитарность.
Погладьте по голове и поощрите самолюбие Socialis и они будут вашими навеки. Избранность без избранности, слоганы с привлечением внимания - "ты этого достойна". Вот механизмы работы с этой аудиторией.
Что же .... У нас остались еще две аудитории, о которых мы поговорим уже в следующей статье на этом канале. Пожалуйста, помните о том, что то решение, которое пришло в вашу голову - самое верное. Доверяйте своей интуиции! А я помогу с этим разобраться. Ваша Wishnevecka.