Я часто вижу и слышу этот повторяющийся вопрос и здесь на канале и просто в жизни при общении с коллегами. И часто приходится общаться очень аккуратно, чтоб не обидеть ненароком тех самых шабашников.
При чем я заметил, что никто из таковых собственно не считает себя шабашником - все смотрят куда то "на того товарища". Очень часто в комментариях мне здесь на канале пишут такие "спецы" без знаков препинания, с ошибками и часто с матами через слово. Я для себя уже давно определил данный тип "спецов".
Кто такие шабашники по моему мнению?
Я долго думал над этим годами, наблюдал и размышлял. Иногда случаются исключения - человек внешне похожий на шабашника на деле оказываются превосходнейшим специалистом и человеком! Итак:
- это люди, выполняющие работу за деньги, а не работу, как таковую. Что это значит? Это значит, что для них важно прежде всего сделать работу и смыться с объекта! Не уйти, а именно смыться! Желательно отключив телефон или вообще его поменяв после данного объекта! Понятие - гарантийное обслуживание - для них из области фантастики. Они не хотят потом общаться с клиентом даже по ватсапу.
- это люди, плюющие на клиента своим внешним видом и бычками от сигарет на объекте, а также матом через слово. Не улыбайтесь, господа отделочники! Ни один уважающий себя мастер не будет кидать бычки на пол там же, где работает! Клиенту не нравится, что курят на его объекте. Это для вас - очередной объект, а для клиента - его дом, квартира, жилье, его счастье (да,да).
- это люди, не имеющие нормального и необходимого инструмента ручного и электро. И не желающие его приобретать в принципе. Я часто наблюдаю за инструментом других мастеров. И удивляюсь, как некоторые товарищи умудряются с одним перфоратором и отверткой шпатлевать стены, грунтовать и крепить листы ГКЛ. Просить у клиента инструмент - это верх глупости, эта именно манера шабашника!
- это люди, не развивающиеся годами в своей сфере! Сейчас рынок стройки, отделки и коммуникаций развивается такими темпами, что просто не успеваешь все услышать и посмотреть! Новые технологии, новые товары, новые инструменты и прочее, прочее! Данных товарищей это в принципе не интересует, потому что они пришли на один, день, на один объект. Иногда клиент знает больше, чем эти данные "мастера"!
- это люди,имеющие психологию рвача, "одноразового специалиста", часто находящиеся вообще не на своем месте в профессии.
Что же делать, когда шабашники сбивают цены на рынке?
Мой ответ - ничего не делать! Шабашники приходят и уходят, а специалисты остаются. Нужно оставаться специалистом своего дела, задавать свои условия рынку, "приучать рынок к нормальным вещам", а не к услугам дикарей-шабашников. Необходимо развиваться постоянно, быть в теме своей отрасли деятельности, идти вперед в своем развитии, а не копировать тупо конкурентов или шабашников. Получайте допуски, лицензии, сертификаты - только реальные, а не виртуальные. Нужно отличаться от шабашников всем - уровнем обслуживания, своим инструментом, внешним видом и обстановкой на объекте во время работ. Также немаловажным сейчас является и сама личность мастера - если вы грубый, не веселый, замученный работой, брюзга, мат на мате и сигарета за сигаретой в сизом дыму на объекте - вы уже стали для клиента шабашником, просто он об этом вам не скажет.
Развиваться как специалист и человек, учиться своему делу постоянно ( сейчас полно вебинаров и семинаров), идти вперед - это и есть ответ эпохе шабашничества!
ВАШ ДМИТРИЙ!