Социальное общение на работе прошло долгий путь от простого общения с коллегами по работе до навыков, необходимых для улучшения качества рабочих отношений.
Вечеринки, организуемые на вашем рабочем месте раз в полгода или раз в год, предназначены не только для того, чтобы дать своим сотрудникам передышку! Они предназначены для того, чтобы позволить сотрудникам общаться друг с другом вне достаточно формальной обстановки на рабочем месте.
Хотя нормы социализации на рабочем месте значительно изменились в последнее время, факт остается фактом, что люди часто считают, что ледоколы и рабочие места ставят в невыгодное, а иногда даже ненужное положение. Но правда в том, что общение на работе может быть весьма выгодным.
Почему общение на работе важно?
Общение на работе и дружеские отношения между коллегами создают благодатную почву для командной работы и предотвращают недоверие и нездоровую конкуренцию между ними. Позитивная атмосфера благоприятствует творчеству и производительности, поскольку люди, как сообщается, более изобретательны, когда их ценят и поддерживают на работе, особенно если сама культура труда оптимистична и приятна.
Самое основное значение общения на работе заключается в том, чтобы новые члены вашей команды чувствовали себя непринужденно. Общение с новым сотрудником - это отличный способ приобщить его к своим коллегам, обязанностям, офисной среде, рабочей команде и различным отделам на работе.
Социализация может также иногда приводить к тому, что коллеги делятся новостями о проектах, которые в противном случае могли бы остаться без внимания в связи с давлением на работу. Предложение указателей во время перерыва часто помогает слушателям расслабиться. Обмен мнениями и знаниями с коллегами позволяет пролить свет на индивидуальные мнения о внесении определенных изменений в политику или проекты.
Социализация на рабочем месте также может стимулировать командную работу сотрудников. Постоянная оценка победителей компании, позволяющая им демонстрировать немного неформальные жесты, такие как "дай пять", или просто формальные рукопожатия, может быть, поднять моральный дух и командный дух своих коллег.
Прочные союзы могут быть сформированы путем социализации на рабочем месте. Когда существует прочный союз между сотрудниками двух различных департаментов, легче найти решение конфликта. Предположим, существует сильный альянс между сотрудниками в сфере производства и обслуживания клиентов. В случае, если продукт вышел из строя, два сотрудника могут предотвратить кризис с помощью своего сильного альянса.
Знать, как социализироваться на работе
Общение с пожилыми людьми
Когда речь заходит о общении с кем-то, кто старший по возрасту на работе, следует помнить о некоторых вещах. Иногда разница в положении на работе может создавать социальные препятствия. Ценя ваших боссов и обращая внимание на то, что они говорят, может иметь большое значение для улучшения ваших рабочих отношений с ними.
Общение вне работы и мероприятий, связанных с работой, как правило, не очень хорошая идея в данном конкретном случае. Как бы вам ни было удобно с пожилыми людьми на работе, важно всегда проявлять уважение при общении с ними. Используйте язык, подходящий для рабочего места. Даже когда речь идет не о работе вообще, важно оставить хорошее впечатление.
Общение с коллегами
Социальное общение на рабочем месте может способствовать повышению качества рабочих отношений, что позволяет команде лучше работать вместе. Коллективы, которые общаются по темам, не связанным с работой, часто лучше сотрудничают по командным проектам. Социализация может также помочь вашим коллегам высказать больше мнений на работе, что всегда полезно.
Неформальные и непринужденные разговоры часто укрепляют связи между коллегами. По словам Керри Паттерсона из бестселлера New York Times "Influencer", большая часть того, что происходит в компаниях, осуществляется через неформальную социальную сеть. Рабочие беседы могут привести к доверию и часто дают возможность поймать и решить проблемы до того, как они выйдут из-под контроля.
Общение с клиентами
Если ваша работа требует общения с клиентами, очень важно иметь возможность обсуждать темы, связанные с вашей работой, их покупкой, интересующими их товарами и услугами, а также темы, которые ориентированы на предпочтения и неприязни ваших клиентов. Установите доверительные отношения с клиентами, познакомившись с ними поближе.
Подобно общению с пожилыми людьми на работе, избегайте тем, которые могут быть слишком личными или неуместными. Позвольте вашему клиенту сделать большую часть разговора в самом начале. Будьте вежливы и узнайте, что интересует ваших клиентов. Это делает общение более приятным как для вас, так и для ваших клиентов.
Очки, которые нужно держать в уме во время общения на рабочем месте
Хотя важно выстраивать рабочие отношения на рабочем месте, это не всегда уместно во время работы. Слишком частое общение может помешать вашим коллегам выполнять свою работу, а также может оставить плохое впечатление. Проезд кого-то в коридоры, совместное использование автомобилей во время перерывов и помощь клиенту - это прекрасные возможности для общения на работе.
Будьте дружелюбны и вежливы по отношению к человеку, с которым общаетесь, но не становитесь слишком или слишком дружелюбными.
Слушайте других, обращайте на них внимание и реагируйте на них соответствующим образом.
Сделайте искренние и честные комплименты своим коллегам и клиентам. Это показывает, что они важны и что их мнения важны.
Позитивные манеры, такие как поздороваться, пожелать им удачи или хорошего дня и улыбки, также являются отличным способом общения на работе.
Никогда не принимайте участия в мероприятиях, которые вас не интересуют только потому, что они производят хорошее впечатление. Истинный интерес очень важен.
Уважайте и проявляйте терпимость по отношению к сотрудникам, мнения которых отличаются от ваших.
В итоге?
Деловые лидеры, которые способствуют созданию более гуманной, командно-ориентированной и поддерживающей рабочей среды, где все сотрудники чувствуют себя желанными гостями и поощряются к высказыванию своих мыслей, пользуются большим уважением и оценкой со стороны своих команд. В конце концов, все больше рабочих мест адаптируются к тому, чтобы быть немного более неформальными и гибкими для своих сотрудников.
В целом, общение на работе является очень выгодным навыком. Мир, в котором мы живем, стремительно развивается, становясь все более социальным пространством для людей с каждым днем. Мы тесно связаны друг с другом ради достижения общей цели, и социализация на рабочем месте является одним из лучших способов достижения этой цели. Поэтому очень важно, чтобы общение на рабочем месте происходило, даже если оно происходило в пределах его собственных границ.