Экспресс марафон по популярным вопросам сферы ЖКХ, которые задают читатели.
1. Что делать, если сомневаетесь в начислениях квитанции?
В первую очередь обращайтесь в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. В некоторых регионах этими вопросами занимается расчетный центр. Обращаться можно устно, если ответ не устроил – напишите письменный запрос.
Если после разъяснений сомнения остались, то копию платежки с письменным заявлением направляйте в Инспекцию госжилнадзора (ГЖИ). В случае подтверждения факта инспекция выдаст предписание, которое будет находиться на контроле, пока не сделают перерасчет.
2. Что делать, если из крана течет ржавая вода?
Если предоставляются некачественные услуги – нужно это зафиксировать. Например, из кранов течет ржавая вода. Собственник должен сообщить об этом управляющей организации и пригласить на составление акта. Если представители не явились, самостоятельно с помощью соседей зафиксировать этот факт и составить акт для перерасчета. Можно обратиться в Роспотребнадзор за проверкой качества услуги. Акт направить в управляющую организацию. Если перерасчет не сделали, то писать заявление в жилинспекцию.
3. Куда звонить, если батареи холодные?
Отопительный сезон начался. Часто в регионе создают горячую линию по вопросам запуска отопления. Там можно получить оперативную информацию по своему дому.
Если ответа нет или он не устроил – звоните в управляющую организацию и приглашайте на составление акта. После составления акта требуйте перерасчет и при отказе обращайтесь в жилинспекцию.
4. Почему в соседних домах разные тариф на отопление?
Скорее всего это из-за того, что дома подключены к разным сетям. Нередко бывает, что дома стоят напротив друг друга, а тариф у одного 1200 у второго 1600. Потому что сети, к которым они подключены принадлежат разным компаниям. И у них разные затраты на выработку и передачу тепла.
5. Почему моя квитанция стала красной?
Это маркетинговый ход при сборе задолженности. Закон не предписывает менять цвет квитанции, но на практике так выражается первое предупреждение для должников. А дальше суд, принудительное списание или арест имущества.
Лайк, если статья была полезной.
Подписывайтесь на канал – здесь информация о ЖКХ, которая помогает решать проблемы.
Подписывайтесь на наши сообщества вКонтакте и Одноклассниках.