Татьяна Ивановна с 14 лет начала работать на заводе в Московской области. Трудовой путь начала еще в Великую Отечественную войну.
Тогда государство ценило трудовой народ и через 35 лет она получила заветное красное удостоверение "ветеран труда". Мужчинам такие тоже давали, но за 40 летний стаж работы.
Сейчас, конечно, требования к стажу меньше. Получить звание ветерана можно всего через 20 лет трудового стажа (мужчинам 25).
Жизнь научила Татьяну Ивановну быть сильной и рассчитывать на себя. Поэтому она работала и после выхода на пенсию, помощи ни у кого не просила. Льготами не пользовалась.
Но здоровье стало подводить и в свои почти 70 лет решила уволиться. Тут то и пришлось столкнуться с невообразимой задачей – жить на российскую пенсию в 12 тыс. рублей.
Соседи посоветовали оформить льготу на ЖКХ как ветерану труда.
Льготы для ветеранов труда устанавливаются исключительно по желанию каждого региона. И отличаются для жителей разных регионов. Например, московские ветераны труда помимо привычного набора получают еще право на бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, бесплатную путевку в санаторий и ежемесячную компенсацию платы за телефон и (Закон г. Москвы от 03.11.2004 №70).
В Московской области полагается компенсация половины платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В списке на получение льготы значится 7 документов. Чтобы их собрать Татьяне Ивановне пришлось 3 месяца ходить по инстанциям собирать справки - об отсутствии получения ранее льгот, о проживающих собственниках и пр.
Куда нести документы
Наконец документы были собраны и Татьяна Ивановна понесла их в энергосбыт, который выставлял квитанции. Оттуда ее отправили в расчетный центр, где она и оставила документы.
В следующем месяце в квитанции изменений не было.
И начался снова прием в энергосбыте, в расчетном центре и пр. Она ходила из кабинета в кабинет, где никто не мог ответить - почему не применяют льготу. Никогда в жизни пенсионерка не чувствовала себя более бесправной и бессильной, чем в эти два месяца. Стучалась в двери, которые не открываются и ходила туда, где никто ни за что не отвечает.
Помог юрист, рассказал, что получать льготу нужно не напрямую через расчетные центры. А идти напрямую в орган социальной защиты населения при Администрации города.
К сожалению, документы расчетный центр возвращать отказался, да и справки были просрочены. Поэтому еще три месяца сборов справок и Татьяна Ивановна принесла документы в соцзащиту.
Через месяц стала получать положенную компенсацию.
Как защитить себя
Вот так одна ошибка адресатом стоила целый год нервов и неполученных денег. Перед подачей жалобы или обращения – проверяйте – а точно ли этот орган имеет полномочия помогать с вашим вопросом.
Лайк, если дочитали историю.
Подписывайтесь на канал – пусть ошибаются другие, а вы будете действовать наверняка.
Подписывайтесь на наши сообщества вКонтакте и Одноклассниках.