Обзор бизнес-модели, не требующий больших вложений, и приносящий стабильный доход - соляная пещера (галокамера). На примере.
Галокамера предоставляет лечебно-оздоровительную услугу, которая будет особенно популярна в крупных городах. Клиент располагается в удобном шезлонге и проходит сеанс, во время которого дышит воздухом, насыщенным измельченной до микрочастиц солью. Это позволяет очищать легкие, бронхи, пазухи, выводит накопившиеся вредные вещества, микробы, снимает воспаления и повышает иммунитет человека. Сеансы галотерапии показаны при астме, аллергии, заболеваниях дыхательных путей, ринитах, гайморитах, фронтитах, ОРВИ, постоперационных состояниях, в межсезонье, периоды стресса.
ПОРТРЕТ КЛИЕНТА
В основном это жители крупных городов, особенно в регионах с неблагоприятной экологической обстановкой. Если это город-спутник у крупного промышленного предприятия, там галокамеры просто необходимы. К сожалению, у нас такая забота о здоровье сотрудников пока в охрану труда не входит. Молоко за вредность - и достаточно. При этом статистика показывает постоянный рост заболеваний в таких регионах.
НАШИХ КЛИЕНТОВ МОЖНО РАЗДЕЛИТЬ НА ТРИ ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ:
- Дети. Среди них аллергии, бронхо-легочные заболевания, лор-заболевания стали массовыми. В детском саду у каждого второго ребенка есть проблемы. Родители предпочитают не залечивать, а проходить курсы галотерапии, естественно очищать организм, проводить профилактику.
- Люди среднего возраста (30-45). Часто бывшие курильщики, те, кто живет в большом городе в очень стрессовом ритме. Когда приходит понимание, что ресурс организма не бесконечен, приходят в соляную пещеру почиститься и просто расслабиться и отдохнуть.
- Люди старшего возраста (55+). Чаще всего у них уже есть "букет" Заболеваний, им уже не раз выписывали таблетки горстями, антибиотики, операции. Есть представление о том, что все эти удары химией дают эффект не надолго, а при этом побочные эффекты потом приходится лечить отдельно.
КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
Основной канал популяризации услуги - интернет. Сайт компании "Вита Бриз" оптимизирован и постоянно продвигается в поисковых системах, находится в первой десятке по основным запросам. Ведется активное продвижение в соцсетях, используются все каналы взаимодействия с клиентами, такие как vkontakte, Instagram и т.д. К продвижению привлекаются звезды, vip-персоны, популярные медийные личности. Активная поддержка бизнеса - локальные и сезонные акции. Франчайзи "Вита Бриз" может привлекать клиентов, периодически проводя бесплатные сеансы для групп из близлежащих детских садов и школ, сотрудников бизнес-центров, промышленных предприятий. Как показывает практика, до 30% прошедших сеанс в соляной пещере становятся клиентами и приобретают абонемент. Перед началом высокого сезона (осень и весна) можно проводить конкурсы, призом в которых становятся абонементы на сеансы в галокамере. Также инструментом привлечения внимания и информирования служит вовлечение СМИ. Например, журналисты охотно освещают благотворительные акции, когда сеансы галотерапии проходят дети из детских домов, домов престарелых, страдающие тяжелыми заболеваниями.
ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА
В соляных пещерах наблюдается сезонность, летом поток клиентов может снижаться на 20%, но при грамотной организации маркетинговой поддержки можно снизить сезонное падение. Например, нужно привлекать людей в особо жаркие периоды, при возникновении пожаров, смога. Необходимо сделать акцент на привлечении офисных сотрудников, тех, кто не может выехать летом за город, и людей старшего возраста, которые могут отдохнуть от жары в комфортной атмосфере и прохладе. С 25 мая и до начала сентября основное снижение притока идет из-за детей.