Пару недель назад нужно было отправить письмо с уведомлением. Зашёл на почту, там спрашивают:
— Вам обычное уведомление или заказное?
— А в чем разница?
— Обычное в ящик кидаем, а на заказное извещение придёт, как на заказное письмо, вы его сами придёте получать, с документами.
Первый раз слышу про заказные уведомления, но хорошо, говорю, давайте заказное. Так надёжнее будет.
В результате я заплатил за это уведомление что-то около ста рублей.
Проходит время, в ящик кидают извещение. Не особо вчитываясь, иду с ним на почту, где на него смотрят и говорят: «А это ваше заказное уведомление и есть, мы его сразу в ящик кинули».
Что вообще-то с заказными не должны делать. Их выдают под роспись.
Но почтальону, видимо, так захотелось.
То есть, получается что клиент заплатил непонятно за что. С таким же успехом можно было брать обычное уведомление, которое стоит дешевле, и его точно так же кинули бы в ящик.
Вот такой ненавязчивый сервис. Всё для удобства клиента.
Хотя про сервис на этой почте можно рассказывать долго. Про хамство, про то, как швыряют посылки (одну так разбили, просто небрежно швырнули на выдаче на стальной стол, а внутри было стекло), про то, как почту выдают и принимают максимум два человека, к которым всегда очередь, а остальные сидят и скучают в других окошках...
Годы идут, а Почта всё так же прекрасна.