Как я уже писал пару дней назад в заметке "Похоже, что алгоритм Яндекс.Дзен наказал мой канал. Но за что?" , мой канал был действительно ограничен на Дзен.
По этой причине я связался с технической поддержкой для уточнения ситуации и прояснения причины отключения рекламы в публикациях.
К моему удивлению, ведь я уже некоторое время на Дзене пишу и что-то уже в поле моих интересов попадало касательно правил работы поддержки и проверки каналов, в ответном письме мне ответили, что мой канал отправили после моего обращения на дополнительную проверку.
Мне это было достаточно непривычно услышать, но скажу, что приятно, ведь я обратился с вопросом и недоумением, желая разобраться и, по возможности, устранить возможные нарушения.
На следующий день, заходя на свою почту, я увидел пришедшее письмо от Дзена. Если честно, то я думал, что мне сейчас укажут на какое-то нарушение. В каком-то смысле не очень хотелось открывать письмо, но это нужно было сделать и узнать вердикт.
Не будет преувеличением сказать, что меня такой ответ ошеломил (в хорошем смысле этого слова). В письме мне объяснили причины произошедшего, обстоятельства и принесли извинения за неудобства.
Я в какой-то момент даже не очень поверил прочитанному. Звучало так, как и должно звучать от службы поддержки - оперативно, лаконично и достаточно полно.
Так как из ответа мне ясно стало только, что ограничения были наложены, но по какой причине неизвестно, то решил написать еще, чтобы всякие домыслы и опасения меня не беспокоили.
И спустя пару дней получил ответ дополнительный, где мне ответили, что ограничения были наложены ошибочно, в моих публикациях не обнаружено нарушений и мне можно спокойно и дальше публиковать контент.
Вот этот ответ:
Этот ответ меня успокоил окончательно. А то я уже начал сомневаться в том, что мои публикации "чистые" и где-то в них я мог ненароком нарушить правила Дзен.
Так как на платформе я уже почти год, то было бы обидно и очень неприятно оказаться нарушителем, особенно в том случае, когда пытаешься во всем следовать правилам.
Этим постом хотел бы выразить благодарность службе поддержки за оперативность и столь искреннее желание разобраться в ситуации, а также показать другим авторам, что на Дзене есть изменения и они идут в позитивном ключе. Хотелось бы верить, что и дальше будут только приятные впечатления от этой платформы.
А на этом все и были Вы на канале "Блог Альтруиста" 26 октября 2019 года. Еще пару дней отдохну от пережитого стресса от блокировки канала и обязательно вернусь снова, буду писать о разном, но всегда с юмором, иронией и искренним желанием отвечать на каждый комментарий. И пока, пока!