Всем привет. В предыдущей статье я рассказывала о страхе смены работы. Сегодня Хочу рассказать о страхах на новом рабочем месте.
В студию я пришла работать вначале стажером. Руководитель , она же преподаватель, помогала мне в моих начинаниях. Она показала мне все мои ошибки, ставила руку. Первое время мне находили моделей за символическую сумму. С учетом процентов, за каждого клиента я получала примерно по 400 рублей. Записывалось ко мне очень мало, один человек в два дня. Материалы я покупала так же в студии с хорошей скидкой, это очень удобно.
Первые жалобы начались спустя месяц работы. Клиенты жаловались на то, что ресницы осыпаются после недели носки. Мне подсказали сменить клей, мой был слишком быстрый, а я еще очень медленно работала и не успевала за клеем. Спустя два месяца мне повысили прайс, он стал наравне с другими девочками студии. Клиентов, естественно, прибавилось, но начались жалобы.
Каждую жалобу я воспринимала очень близко к сердцу. Клиенты жаловались на низкое качество работы,на то, что по итогу получалось не густо, не ровно, очень долго по времени. К слову, когда мне озвучивали регламент работы в салоне, мне было сказано, что на каждого клиента должно уходить не более трех часов, при этом ресницы должны быть проработаны полностью. Я очень на этом зациклилась, постоянно смотрела на часы, переживала что не успеваю. Что еще больше меня расстраивало. У меня опускались руки, я ругала себя за то, что я мастер-криворучка, начала бояться каждого клиента. Мысленно думала «Хоть бы она отменила запись и не пришла». Боялась, что сейчас она встанет, посмотрит в зеркало и будет недовольна моей работой (хотя я усердно старалась).
Я приходила домой в слезах и со словами, что я завтра не пойду на работу, я ничего не умею. Муж меня всячески поддерживал, изо дня в день он успокаивал меня, каждый раз находя новые слова. Руководитель меня тоже подбадривала, говорила, что не всё дается так сразу. Она посоветовала мне тренировать пучки. Каждый день, пока у меня не было клиентов, я садилась и делала пучки с правильной их геометрией. Для этого я даже приезжала на работу в свободное время. Вначале делала двойные, затем тройные, и более. Клеила их на поролон. В день я делала примерно 200 пучков, лепила до тех пор, пока они не будут идеально ровными и отштампованные, как с конвейера. Уже спустя пару недель я заметила, что качество пучков, и в целом работ, становилось лучше. Но все же большие объемы давались мне с большим трудом. Я поняла, в чем заключалась ошибка: плохо выбранный пинцет. Он хорошо брал двойные объемы, но тройные пучки и более либо пропускал, либо они разваливались. Мне помогли выбрать хороший пинцет, и о чудо, работать стало легче и быстрее.
Я попросила вновь снизить мне прайс. Народа стало меньше, но качество работы улучшилось. Клиенты стали ко мне возвращаться, это уже хороший знак. Спустя полгода у меня наработалась, пусть и небольшая, клиентская база. На большие объемы (4D и 5D) я брала моделей и отрабатывала на них скорость работы и качество. Затем, я поехала на свой первый чемпионат. О нем я обязательно расскажу в следующей статье.
Скорость работы выросла. Вместо трех часов я отпускала клиентов через два с половиной часа. Три часа уходило только на клиентов с очень густыми родными ресничками. Я так же продолжала тренировать пучки, но уже объемом 6-7-8D. Поток увеличился, в день я принимала по три человека, а перед новогодними праздниками даже по четыре. В студии я так же обучилась на ламинирование ресниц и оформление бровей, а это дополнительный доход. Мой доход намного вырос, с головой хватало на существование.
Страх перед новыми клиентами, конечно, не пропал. Но я уже была уверенна в своих работах.
Неуверенность в себе — это была главная причина моего страха.
Я из той категории людей, которым достаточно просто сказать «Ты все делаешь правильно, у тебя все получится, ты сможешь». Очень хорошо, если в начале вашего пути рядом с вами будут люди, которые смогут вам это сказать. Муж, мама, подруга — не важно. Для меня поддержка стала своеобразным «пинком» к действию.
И если по началу у меня при виде клиента тряслись руки, дрожали колени, я не знала что делать, то теперь мне хочется скорее начать работу, грамотно подобрать схему и увидеть отличный конечный результат и удовольствие моего клиента.
А главное — мне хочется работать, учиться и пробовать что-то новое. Благо, индустрия наращивания ресниц не стоит на месте, появляются новые эффекты, новые материалы, которые так и хочется опробовать в деле.
Какой совет я хочу дать новичкам, кроме моральной поддержки? Поначалу всегда все кажется трудным и, порой, невозможным. Но помните, все с чего-то начинали. Не все сразу стали экспертами в lash-индустрии. Тренируйтесь изо дня в день, не думайте что со временем все само пойдет, как по маслу. Чеканьте пучки, пока они не станут идеальными. Подберите хороший пинцет, в работе-это ваша правая рука. Вы сами заметите, как ваши работы будут становиться все лучше и лучше. Участвуйте в чемпионатах: саморазвитие поможет вам расти в своей сфере. И не бойтесь ошибок, бойтесь их повторить)