Пропали бонусные рубли в МВидео. Что делать? Ответ очевидный, но кого-то удивит.
В октябре месяце МВидео изменил программу лояльности. Ключевые события касаются оплаты бонусными рублями и срок их хранения. Оплачивать покупки можно лишь 50% - бонусами, а хранить - 180 дней. Но у меня в октябре дважды пропадали бонусы. Что делать в такой ситуации?
Видеоверсия в 4К - https://youtu.be/NRBCS5iBVHM
Небольшое предисловие. В начале месяце записал видео (МВидео забыть нельзя помиловать - https://youtu.be/yzDP6OSikdQ ) в котором рассказал, как надо реально изменить программу лояльности. Получил шаблонный ответ, что у них, итак, всё прекрасно, а спустя несколько дней увидел реализацию своих предложений на сайте. Стало как-то неприятно, ведь даже спасибо не сказали. Но «благодарность» меня ждала чуть позже. Тогда ещё не знал, что у меня дважды пропадут бонусные рубли.
Впрочем, в первый раз их удалось вернуть, а второй эпизод показан полностью в видео в 4К. Если Вам не интересно слушать разговоры по телефону сначала с горячей линией МВидео, а потом со специалистом, который пытается от меня избавиться, то читайте дальше, чем все закончилось.
На следующий день позвонили из магазина и сообщили, что:
-действительно теперь действуют разные бонусные рубли.
-да, у нас нет возможности контролировать какие и когда именно бонусные рубли сгорят.
-и наконец, никто не собирается мне возвращать мои бонусы.
Честно говоря, я был удивлён таким ответом. Выходит, у каждого в любой момент могут пропасть все бонусы или частично. Но ведь именно бонусы были тем агитатором, из-за которого стоило покупать что-либо в МВидео.
А теперь, например, вы покупаете телефон на старте продаж, надеясь в дальнейшем потратить бонусы. Но, как видите, они легко могут исчезнуть, так как только Бог знает, какие именно бонусы у Вас сгорят сегодня ночью, а какие через полгода.
Из-за чего могли произойти такие ужасные изменения? Тут есть 2 варианта.
- 1. Чудеса руководства. Если пропадают бонусные рубли, то сокращаются убытки магазина и они получают дополнительный доход к Новому Году.
- 2. Продажи далеки от ожиданий, поэтому так решили сократить убытки. Вы думаете, например, что у Вас есть 2000 бонусов, но перед самой покупкой узнаёте, что осталась лишь 1000. Соответственно, вторую тысячу доплачиваете дополнительно.
Как вы понимаете, ответ на вопрос: «что делать, если ваши бонусные рубли сгорели в МВидео?» Простой.
Впредь при покупке в этом магазине не обращайте внимания на бонусы. Как видите, вы внезапно и легко их можете лишиться.
И вообще рекомендую покупать в МВидео только в том случае, если в других магазинах реально на порядок все дороже. Хотя этого в 95% случаев быть не может. И не забывайте про Яндекс Маркет, там без бонусов можно найти интересные цены.
Теперь есть золотое правило: хочешь, чтобы твои бонусные рубли внезапно не сгорели, тогда обходи МВидео стороной.
И еще: учитывая, что владелец у МВидео и Эльдорадо один, то все эти чудеса можно смело ждать в последнем. Как правило, эти 2 магазина - 2 брата близнеца.
Приятных Вам покупок. Не дайте себя обмануть.