Какие действия нужно совершать для успешного раппорта? Все очень просто: нужно повторять, вы должны стать эхом вашего собеседника. Как? Внимательно наблюдайте за собеседником: как он сидит, как держит руки, какие движения совершает. Ваша основная цель - повторение действий собеседника.
Если он поменял положение, принял какую-либо позу, вам необходимо также принять аналогичную позу. Это можно делать двумя способами, которые называются присоединение и отзеркаливание. Часто, отличий между ними не ставят, ведь они имеют практически одинаковое действие. Вы можете выбрать способ в зависимости от поведения собеседника. Если собеседник двигает правой рукой, вы тоже двигаете правую руку – это присоединение, его удобно использовать, когда вы находитесь рядом с вашим собеседником. При отзеркаливании вы реагируете противоположной стороной тела: он двигает правой рукой, вы – левой. Такой способ удобнее использовать, когда ваш собеседник находится напротив вас.
Ваши движения должны быть естественными, реакция не должна быть заметна. Если вы внезапно примитесь за копирование движений человека, у него возникнет сомнения по поводу вашего психологического здоровья.
Подстраиваться под собеседника следует осторожно и не торопясь. Не стоит пытаться без должного анализа поведения и настроения применять данный способ.
В начале общения можно повторять движения собеседника в незначительной степени (то есть кодируя, маскируя их). Например, он скрестил руки на груди, а вы только накрываете левой рукой правую. Такие действия позволят подстроиться под человека более незаметно.
Еще одним способом маскировки действий является их замедление. Например, если собеседник положил ногу на ногу, вы примите такую же позу, но только через небольшой промежуток времени.
Эффективно будет и копировать выражение лица, ведь собеседник не видит своего лица во время диалога с вами, поэтому он не сможет заподозрить вас в чем-либо, что даёт отличную возможность. Его лицо часто отражает мысли и эмоции (тело и разум взаимосвязаны – не забывайте об этом). Видя ваше выражение лица, он понимает, что вы чувствуете то же, что и он. Необходимо правильно понимать его. Беседуя с человеком, вам может показаться, что он грустный или злой, а на самом деле, он абсолютно расслаблен.
Необходимо прочувствовать ритм человека, после чего, вы сможете искусно применять наши 2 метода. Все это позволит вам создать
нужное первое впечатление о вас.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь, чтобы не пропустить интересные статьи!