Перед тем, как высказать свое (ну очень непопулярное) мнение, поясню: я сталкиваюсь с работой Почты России в разы чаще среднестатистического жителя нашей страны. За последние несколько лет я отправила около 1700 посылок и бандеролей в самые разные города (и страны). То есть, выборка, по которой я могу судить, очень велика. И ни о каком "везении" здесь речи быть не может.
Итак, давайте перейдем к собранной мной статистике.
100% моих отправлений добрались до адресата
И посылки по России, и по СНГ, и по странам Европы - все они доехали. Единичные задержки в сортировочных центрах были исключительно в новогодний период, когда в нашей стране, как водится, не работает вообще ничего.
Я получила 100% посылок, адресованных мне
Да, их уже не тысячи. Но сотни. Опять же, были сезонные задержки, но мои посылки, как и отправленные мной, всегда достигали адресата. Даже когда кто-то косячил в адресах или фамилиях - это не влияло на результат.
2/1700 отправленных мной посылок потеряли
Обе - по вине получателей, которые неверно сообщали мне индексы, и посылки просто уезжали в другие города и на какое-то время застревали на сортировках до выяснения обстоятельств. Обе успешно нашлись и быстренько направились по верным индексам. Делается это путем написания заявления.
1/1700 отправленных мной посылок повредили
И сделала это не Почта России, а почта Польши (передаю ей сердечный привет). Уже постфактум мы выяснили, что повредили коробку при доставке получателю до квартиры (стандартная европейская практика). Причем, так, как будто ее переехал самосвал. Все, больше ни одного случая у меня не было. Даже отправленные не в коробках, не в пакетах, а в бумаге вещи доезжают в целости. Не забывайте попросить о пометке "хрупкое", такие пакеты передают из рук в руки, а не швыряют с порога.
У меня ни разу не крали посылки
И их содержимое. В том числе - при неоднократных заказах дорогостоящей техники из Европы.
----
У Почты России действительно есть большие проблемы. В основном они связаны с крайне низкими зарплатами (и, следовательно, большой текучкой) сотрудников, а также некачественным оборудованием (те самые зависающие компьютеры). Но то, что при всех этих нюансах, эта структура продолжает настолько эффективно и быстро функционировать, не перестает меня приятно удивлять. А своим опытом делитесь в комментариях ниже.
——
Как всегда, рада любым мнениям, высказанным в уважительной к автору и другим комментаторам форме. А чтобы не пропустить обновления - подписывайтесь на мой Дзен-канал!